You are currently browsing crinan’s articles.

Odată luată decizia de dezvoltare sau de refacere a site-ului companiei tale, prima întrebare este:

Ce tip de site doresc să realizez?

Este prima întrebare pe care ți-o va adresa orice companie de web design. Și, deși pare o întrebare cu un răspuns simplu, uneori, aceasta decizie este greu de luat, mai ales pentru companiile care furnizează servicii in mare parte și care au și câteva produse adresate segmentelor B2B/B2C.

Analiza concurentei

Este imperios să iți cunoști obiectivele de marketing și de business în general, dar și mai indicat este să faci o analiză a concurenței online.

De fapt, primul pas este să analizezi concurența. Există o diferență clară între concurența offline și concurența online. De multe ori, acest aspect este neglijat.

Stabilirea obiectivelor și a structurii site-ului

Obiectivele trebuie comunicate încă din etapa de elaborare a briefului sau a caietului de specificații tehnice. (orice companie profesionistă de web design iți va solicita un brief sau un caiet de sarcini, în momentul în care începi dezvoltarea unui site)

După ce ai identificat obiectivele, concurența online si offline și ai stabilit structura site-ului și specificațiile de design, intrebarea rămâne:

Ce tip de site aș vrea să realizez: site catalog, magazin virtual sau site de prezentare?

În general, site-urile de prezentare prezintă serviciile companiei și atât. Nu există opțiuni de comandă, prezentare de produse sau alte module suplimentare mai complexe.

Site-urile Catalog prezintă o multitudine de produse, dar nu exista posibilitatea de comandă. Magazinele online, evident, sunt realizate pentru vânzarea efectivă a produselor prezentate.

În general, în cazul site-urilor de prezentare, obiectivele pot fi de dezvoltare a mărcii și de prezentare a serviciilor pentru potențialii clienți. Scopul site-urilor Catalog și a magazinelor virtuale este sa vândă – în primul caz, nu direct pe site, în al doilea caz, chiar direct de pe site.

De fapt, scopul oricărei afaceri este să vândă, chiar dacă este vorba de vânzarea unei ”imagini”, a unui produs sau a unui serviciu. Da, am zis bine ”imagine”! Chiar dacă doar te prezinți (îți prezinți compania), scopul final este acela de a vinde. Prima impresie contează!

Dacă nu te poți decide, te poți sfătui și cu echipa care iți realizează site-ul – cere un sfat, o opinie. Noi, cei de la E-Studio Design & Development, având în echipă specialiști cu mulți ani de experiență, acordăm consultanță clienților noștri – cu mare plăcere și in cunoștință de cauză.

În concluzie

Alege să comunici structurat și pune în valoare atât ceea ce faci, cât și cu ce ieși în evidență. În nici un caz nu copia acțiunile de marketing ale concurenței – fii original!

Profită de experiența specialiștilor, iar, înainte să pleci la drum, definește clar obiectivele.

Și nu uita: identifică și alege compania cu care vei colabora pentru servicii de web design după potențialul echipei de a deveni un partener de lucru, un „coleg” care lucrează impreuna cu tine, și nu doar un simplu executant.

Advertisements

O pagină de destinație (landing page) eficientă este piatra de temelie a campaniilor de marketing online.

Ce este pagina de destinație:

Practic, este acea pagina web pe care o accesează utilizatorii după ce dau click pe un anunț de promovare online. Adresa URL a acestei pagini este de obicei aceeași cu adresa URL de destinație sau adresa finală a anunțului.

Ceea ce prezinți sau oferi clienților tăi poate fi excepțional, la fel si anunțurile din campania Adwords, care pot fi realizate perfect, dar dacă pagina de „aterizare” (pagina în care trimiți vizitatorul după ce a dat click pe anunțul tău) lasă de dorit, atunci întreaga campanie va avea de suferit. Implicațiile sunt atât la nivel de buget, cât și la nivel de percepție a serviciilor/produselor tale.

Concluzionând, aspectul paginii de destinație setate în anunțurile de promovare trebuie să atragă atenția vizitatorilor și să-i determine să devină clienți.

Află cum poți crea o pagină de destinație ”câștigătoare”, cu aceste 9 sfaturi simple:

Sfat # 1: Design simplu și organizat

Prima impresie contează! Este importantă întreaga structură a paginii. Aceasta va avea un rol amplu în determinarea vizitatorilor să realizeze o conversie. Ai grijă ca toate elementele din pagină sa fie in concordanță cu obiectivul de conversie, fie că el implică completarea unui formular, realizarea unei achiziții, înscrierea la newsletter sau descărcarea a unui document etc.

Un design eficient al paginii de destinație implică și utilizarea inteligentă a culorilor și a ceea ce poate să cuprindă ochiul în imagini. Anumite culori ale butoanelor (cum ar fi roșu sau verde) sunt utilizate pentru creșterea conversiilor paginilor de destinație, dar, mai presus de toate, asigură-te că există un contrast puternic între culoarea butonului și a fundalului. Poți testa schema de culori, asezarea în pagină, dimensiunile butoanelor, pentru a le descoperi pe cele mai eficiente! Compară și setează-le doar pe cele mai performante!

Sfat # 2: Minimalism

Asigură-te că menții o structură cu sistem de navigație natural si evident, care nu cuprinde elemente de distragere a atenției (cum ar fi pop up-urile).

O pagină de destinație bună furnizează toate informațiile necesare pentru a încuraja vizitatorii să acționeze conform cu obiectivele tale, dar nimic în plus. Prea multe informații pot copleși vizitatorii, deci ține minte că pagina trebuie să fie simplă și că e indicat să furnizezi numai textul esențial. Informațiile principale așează-le în față și in centru, pentru a putea fi ușor de citit.

Pagina de destinație poate cuprinde și liste, litere îngroșate (bold/strong), împărțiri în paragrafe scurte.

Ia în considerare informațiile importante pentru a le afișa vizitatorilor. Apoi, pentru detalii, o scurtă descriere cu link catre acestea este suficientă! Cei care sunt interesați de mai multe detalii le vor accesa cu siguranță! Un bun design al unei pagini de destinație redă o impresie vizuală ”curată” și atractivă și, în același timp, permite vizitatorilor să gasească informațiile pe care le-ar putea dori, fără a-i deranja.

Un alt mod de a adăuga mai multe informații fără a suprasolicita vizitatorii este prin utilizarea paginilor de destinație care conțin materiale video. Include în acestea o scurtă descriere a informațiilor esențiale, video-ul efectiv și link-ul pentru accesarea mai multor detalii.

Sfat # 3: Personalizează antetul (headear-ul) cu oferta prezentată

O pagină de destinație bună ar trebui să conțină o ofertă puternică (produsul, serviciul sau mesajul promovat) și să fie capabil să explice de ce oferta este valoroasă, clar si concis.

Titlul și subtitlul oferă o bună oportunitate pentru a promova ceea ce dorești să comunici. De obicei, în titlu se comunică oferta, iar in subtitlu detaliile ofertei. Nu uita că ai aproximativ 8 secunde pentru a convinge utilizatorii că oferta ta este de valoare, deci este absolut esențial ca mesajul să fie clar și convingător.

Sfat # 4: Semnale de încredere

Paginile bune de destinație utilizează din abundență semnale de încredere, adică semnale care indică vizitatorilor faptul că oferta și marca prezentă sunt învestite cu încredere.

Aceste semnale pot lua un număr diferit de forme. Mărturiile (testimonialele) sunt o formă clasică de semnal încredere. Valorifică ce au declarat clienții din trecut sau clienții actuali referitor la produsele și serviciile tale. Eventual, inserează butoane de ”like” sau de aprobare din canalele de social media. Se mai pot introduce și logo-urile companiilor cu care ai lucrat. Și acestea te recomandă.

Sfat # 5: Asigură-te că pagina este prietenoasă pentru mobil (”mobile-friendly”)

A devenit esențial ca pagina ta de destinație să fie prietenoasă pentru mobil. A fost demonstrat că un site ”mobile-friendly” poate dubla conversiile. Pagina de destinație ar trebui sa fie configurată corespunzător pentru afișare pe dispozitive mobile, trebuie să fie ușor de navigat, să aibă o incărcare rapidă și să permită accesarea facilă a linkurilor și butoanelor.

Sfat # 6: Formulare scurte

Atunci când un utilizator iți vizitează site-ul, în mod natural iți dorești să colectezi cât mai multe date de la client. Cu toate acestea, atunci când vine vorba de crearea unei pagini de destinație bune, mai puțin este mai eficient. Este extrem de important să permiți utilizatorilor să completeze cât mai puține câmpuri in formularele din pagină. Cu cât sunt mai sunt mai multe acțiuni de făcut, cu atât sunt mai puține șanse ca vizitatorul să ducă până la capăt acțiunea intenționată de proprietarul site-ului (conversia). Dacă este nevoie de un formular, cere doar datele esențiale. Poți cere oricând mai multe informații – de exemplu, în pagina în care mulțumești vizitatorului pentru că a completat primul formular.

Sfat # 7: Personalizează pagina în funcție de audiență

Dacă ai realizat o campanie eficientă, există o mare posibilitate să obții trafic din surse diferite. Dacă este posibil, personalizează paginile de destinație pentru diferite segmente de public. Un utilizator care ajunge la pagina ta de destinație dintr-un post de Facebook sau Twitter este destul de diferit față de un utilizator care ajunge la pagina ta de destinație dintr-un anunț Adwords sau dintr-un newsletter. Ține cont de acest fapt!

Sfat # 8: Folosește aceleași texte din anunțurile AdWords

Pentru eficiență, asigură-te de faptul că utilizezi în pagina de destinație aceleași cuvinte cheie pe care le-ai folosit în anunțurile publicitare AdWords. Repetarea aceluiași mesaj confirmă vizitatorilor faptul că sunt pe drumul cel bun și, totodată, denotă consecvență.

Este de asemenea important să oferi utilizatorilor acces direct la conținutul pe care îl căută. Dacă un utilizator dă click pe un anunț Adwords despre un produs anume, pagina de destinație trebuie să descrie informațiile despre acel produs și nu cele referitoare la alte produse. Numai așa obții conversii!

Sfat # 9: Testează!

Este clar că, pentru a avea o pagină de destinație eficientă, este absolut necesar să testezi diverse variante. Urmărirea rezultatelor și a feedback-urilor date de vizitatori indica ce este eficient și ce nu. Testează permanent!

Acestea sunt câteva sfaturi generale, care să te sprijine în realizarea unor pagini de destinație eficiente și, implicit, generatoare de conversii.

Bibliografie:

Nu trebuie să fii cunoscator în domeniul afacerilor online, ca sa iți dai seama de faptul că obiectivul unui magazin de comerț electronic este să vândă. Vânzarea se produce prin atragerea vizitatorilor in site pentru a adauga comenzi și a finaliza procesul de cumpărare, iar pentru atragerea de cumpărători este important să existe un trafic cât mai mare pe site. Traficul însă nu garantează și rata de conversie. Ideal ar fi să existe un trafic cât mai mare, cu o rata de conversie optimă.

Unul dintre motivele importante din spatele unei rate de conversie reduse este abandonul coșului de cumpărături. Practic, utilizatorii site-ului adaugă produse în coș, dar, la un moment dat, pe parcursul procesului de cumpărare, renunță – nu mai finalizează comanda!

Este imperativ să înțelegi motivele pentru care se întâmplă asta.

Pot fi mai multe cauze: proces de cumpărare anevoios, erori de script-uri, erori de uzabilitate, nu există butoane vizibile de chemare la acțiune etc.

Iată câteva idei pentru reducerea ratei de abandon pe coș:

# 1. Permite cumpărătorilor comandă fără înregistrare sau comandă rapidă

Uneori, procesul de înregistrare (login) este foate dificil, cu mulți pași si multe câmpuri de editat. Mulți dintre potențialii clienți nu vor avea răbdare să completeze atâtea câmpuri. Prin urmare, nu ezita să le dai posibilitatea să facă achiziția fără să mai treacă prin procesul integral de înregistrare. Există numeroase beneficii ale unui cont înregistrat, dar, cu toate acestea, transformarea vizitatorilor în cumpărători este scopul final al afacerii de comerț online. Deci, asigurați-vă că oferiți vizitatorilor posibilitatea să achiziționeze produse în calitate de invitați sau, mai exact, să completeze doar câteva câmpuri. Un exemplu de comandă rapidă este funcția „Comandă fără cont” din Platforma E-Media SHOP (click pentru acces la versiunea demo).

# 2. Integrează butoane de chemare la acțiune ușor de localizat

În cazul în care: “Cumpară acum”, “Adaugă în coș” sau “Continuă la coșul de cumpărături” nu sunt ușor de remarcat, atunci vă puteți aștepta la o rată scazută de convertire a vizitatorilor în clienți. Utilizatorii site-ului chiar nu trebuie să le caute; acestea ar trebui să fie chiar acolo, în fața lor! Regula obișnuită este de a plasa un buton în partea de sus-dreapta a ecranului. Dar indiferent cum le poziționezi, asigurați-vă că butoanele sunt întotdeauna mari și clare.

# 3. Garantați securitatea în timpul procesului de plată

Oamenii care vizitează site-ul pentru prima dată s-ar putea să nu fie familiarizați cu numele sau brand-ul. Nu contează experiența lor de cumpărători online – îngrijorarea cu privire la siguranța tranzactiei de pe site este firescă. Asigurați-vă că: site-ul deține un certificat SSL, urmează elementele de design esențiale unui site de comerț, se menționează clar politica de confidențialitate, perioadele de garanție și condițiile de retur. În acest fel, cumpăratorii se vor simți în siguranță în timp ce cumpară.

# 4. Pune la dispoziția cumparătorilor doar câteva opțiuni de plată și transport

Cercetările arată că prea multe opțiuni în timpul procesului de achiziție tind să debusoleze cumpărătorii. Ca urmare, ei aleg doar sa achiziționeze produse din site-urile care îi ajuta cel mai mult în timpul checkout-ului. Odată ce produsele au fost plasate în coș, restul detaliilor de plată și transport ar trebui să fie selectate rapid. Nu întârzia procesul de finalizare cu detalii mai puțin importante!

# 5. Ține cont de clienții internaționali

Dacă știi că site-ul tau are și vizitatori din străinătate, este bine sa ții cont de nevoile lor.

Cu toate acestea, există unele probleme comune pentru site-urile de comert electronic, atunci când vine vorba de achiziții externe. Cele mai multe site-uri de comerț electronic nu menționează moneda relevantă a clientului și dacă livrează extern sau nu. Tineți cont si de acest aspect, chiar dacă clienții de acest tip reprezintă un procentaj mic.

Deci, dacă sunteți îngrijorat cu privire la abandonul coșului de cumparături, atunci acestea sunt câteva sfaturi utile pentru a vă ajuta să aveți o rată de conversie cât mai mare!

Bibliografie: http://www.socialmediatoday.com/

Imediat după ce ai finalizat site-ul web, următorul pas este popularea acestuia cu conținut relevant.

Este important însă ca utilizatorul să și poată accesa repede informația dorită. Indicat ar fi să se respecte regula celor 3 click-uri, adică utilizatorul să găsească ce caută în site după maximum 3 click-uri.

Totodată, este bine ca, încă din etapa de design a site-ului, să se țină cont de poziționarea anumitor elemente în pagină, conform cu regulile universal agreate (spre exemplu: modulul de newsletter va fi poziționat mereu în zona de sus, link-urile către rețelele sociale vor fi inserate todeauna sus, în dreapta ș.a.m.d.), astfel încât vizitatorul să nu fie bulversat.

Ce poți face la nivel de conținut pentru a asigura o uzabilitate optimă a site-ului tău? Iată câteva sfaturi:

1.Scrie informația cât mai concis

Nu mai avem timp și răbdare să citim conținut stufos pe internet. De obicei, când se documentează sau pur si simplu când caută informații despre produse/servicii, vizitatorii site-urilor citesc în diagonală și caută cuvinte cheie pe pagină. Este recomandat ca informația să fie scrisă cât mai structurat posibil.

2. Utilizează subtitluri

Împarte informația în blocuri de conținut denumite relevant. În general, utilizează la titluri cuvinte reprezentative, pentru a fi citite cu ușurință. Este indicat să fie folosite cuvinte cheie, pentru că acestea se afișează imediat și dacă utilizatorul folosește funcția de căutare în site (CTRL+F).

3. Ajută utilizatorii site-ului să “scaneze” cu ușurință informația

Primele cuvinte din conținut sunt foarte importante. Titlul, subtitlul, scurta descriere, link-urile către detalii, sunt primele citite. Restul de informații se pot introduce în zona de detalii sau de descriere lungă.

 4. Utilizează formatări

Nu ezita să folosești formatări precum: alinieri, liste, litere îngroșate (bold/strong) sau italice, și să împarti conținutul în paragrafe. De cele mai multe ori, este indicat să copiezi în Notepad textul pe care dorești să îl introduci într-o pagină din site și apoi, din Notepad, să il copiezi iarăși în editorul din site-ul tău – pentru a evita preluarea altor formatări.

 5. Scrie conținut aerisit

Lasă spatii între paragrafe, rânduri, cuvinte, pentru a te asigura că textul este cât mai lizibil. Dacă există imagini, folosește formatarea acestora din editorul site-ului, cu alinierea aferentă. Nimic nu deranjea mai mult decât un conținut înghesuit!

Bibliografie: http://mashable.com/

Combate discursul instigator la ură cu aplicația Net Rangers!

E-Studio Design & Development lansează aplicația de mobil Net Rangers. Aceasta are ca obiectiv combaterea discursurilor instigatoare la ură, care se desfășoară adesea în mediul online.

Nu de puține ori ați intalnit pe site-uri , forumuri sau în cadrul articolelor pe care le cititi zilnic, pe internet, comentarii instigatoare la ură. Acest tip de discurs poate da naștere unor conflicte reale, care se pot extinde și în afara spațiului virtual. Acum aveți posibilitatea de a vă implica și de a semnala existența unui astfel de material, precum și site-ul unde este publicat sau postat.

O dată raportat conținutul, aplicația va trimite automat un mesaj autorului articolului și îi va atrage atenția asupra caracterului instigator al materialului în cauză sau al comentariilor publicate de cititori. Astfel, îi va solicita editarea sau ștergerea acestuia sau a comentariilor instigatoare la ură.


Practic, cum funcționează:

Sesizarea se trimite prin intermediul unui formular care conține datele celui care raportează (nume, e-mail), adresa articolului și autorul articolului raportat. De asemenea, există opțiunea de a bifa dacă se încadrează acest conținut în interiorul unui articol sau într-un comentariu și se poate preciza și motivul sesizării. Totodată, aplicația permite și vizualizarea unui istoric de sesizări.


„Am lucrat aplicația Net Rangers în cadrul proiectului «Net Rangers împotriva intoleranței» proiect finanțat prin granturile SEE 2009-2014, în cadrul Fondului ONG România. Aceasta face parte dintr-un proiect desfășurat de Active Watch împreună cu Romani CRISS și se dorește a fi un punct de pornire împotriva mesajelor instigatoare la ură, care ulterior pot genera violență.” a declarat George Laza, Managing Partner la E-Studio Design & Development.

Aplicația este disponibilă în Google Play și App Store.

Dorești să creezi un nou site web sau să refaci site-ul de companie? Iată ce trebuie să faci astfel încat să te asiguri că ai ales furnizorul potrivit de servicii de web design:

Pasul 1

Pregătirea proiectului

Înainte de toate, realizează un brief (un document de specificații tehnice) în care să listezi centralizat toate cerințele cu privire la noul proiect. Este important să existe un astfel de document astfel încât specialiștii din cadrul companiei de web design, să înțeleagă foarte bine ce anume au de realizat . Totodată, este cât se poate de util să existe o structurare logică și exactă a cerințelor pentru a se putea estima un număr concret de ore de lucru și, implicit, te vei asigura ca vei primi și o cotație corectă.

Pasul2

Lansarea solicitărilor de ofertă

Contactează telefonic și pe e-mail companiile alese și solicită-le o estimare pentru proiect. Realizează un studiu de piata și caută cele mai potrivite companii de servicii de web design. Căutarea se poate realiza prin motorul de cautare Google sau se poate contacta direct prestatorul, în cazul în care deja exista o colaboare anterioară sau o recomandare.

Este de preferat să existe o recomandare în prealabil care să constituie un garant al calitații serviciilor.

Când selectezi companiile cărora le vei solicita oferta (detalii aici ), este bine să iei in calcul mai multi factori precum: vechimea în piață, pachetele de servicii, realizarea proiectelor pe structura SEO, portofoliul și, nu în ultimul rând, prețul. Ține minte faptul că prețul de pe site-ul lor poate varia în funcție de opțiunile prevăzute (basic/suplimentare) în pachetele listate, deci nu presupune neapărat o estimare mulată pe nevoile tale.

Pasul 3

Feedback-ul prestatorilor de servicii potențiali

De îndată ce ai trimis solicitarea de ofertă, ar trebui să primești feedback din partea vânzătorilor de servicii din cadrul acestor companii (telefon, e-mail). De asemenea, tot ei ar trebui să iți ceară detalii, astfel încât să poată face o ofertă personalizată. Stabiliește o întâlnire cu aceștia, în care să discutați fată în fată toate detaliile.

Pasul 4

Discuții efective pe marginea proiectului.

Iată că a venit și ziua întâlnirii cu profeșioniștii de web design! Asigură-te că ai pregătit toate materialele necesare (specificații legate de aspectul grafic / funcțiile dorite), pe marginea cărora să discuți detaliile. Nu uita nici o opțiune! Orice detaliu, cât de mic, contează! Numai după această discuție detaliată, ar trebui să primești o propunere de preț corectă și personalizată.

Pasul 5

Semnarea contractului și începerea proiectului.

Asigură-te că ai o persoană de legatură după ce ai început site-ul , cu care să poți discuta detaliat și centralizat statusul proiectului. De asemenea, că există posibilitatea de a colabora pe termen lung pentru alte module suplimentare, în cazul în care vei avea nevoie de ele.

Nu uita nici de promovarea site-ului web. Este indicat să colaborezi cu o companie care te poate sprijini și pentru astfel de servicii, pentru că, odată realizat site-ul web, acesta are nevoie și de lansare în piață.

Evident că vă recomandăm serviciile de web design și promovare ale www.e-studio.ro ! Facem acest lucru pentru că pentru serviciile noastre putem garanta profesionalism.

Pentru mai multe detalii, vă rugăm să ne contactați.

 

Și pe Google+

Twitter Updates

Advertisements
%d bloggers like this: