You are currently browsing the tag archive for the ‘e-commerce’ tag.

Dacă îți imaginezi că este suficient să construiești un magazin online și clienții vor veni imediat, nerăbdători să cumpere, te înșeli. Trebuie să parcurgi mai mulți pași, peste care nu poți sări, ca să ai succes.

Cinci pași pentru un magazin online de succes

1. Alege cu grijă nișa magazinului

Dacă ești expert pe o nișă anume, da, mergi pe ceea ce cunoști cel mai bine. Dar dacă nu ești expert, caută o nișă pe care nu o acoperă alte magazine (sau care nu este saturată deja). Este greu spre imposibil să intri în competiție cu mamuții care vând de toate pentru toți, dar s-ar putea să vinzi foarte bine dacă alegi o nișă și dacă știi exact ce vor clienții tăi potențiali.

2. Alege cu grijă numele magazinului

Gândește-te la ceva scurt, ușor de tastat, ușor de ținut minte, fără liniuțe (pe cât posibil). Gândește-te la mărci pe care le cunoști și îți plac și vezi că au asta în comun – nume care au o rezonanță aparte și, cumva, rămân în memorie.

3. Alege cu grijă platforma

Dacă îți faci un magazin online pe o platformă open-source, trebuie să fii pregătit să faci diverse compromisuri în timp, legate de funcțiile pe care ți le dorești, sau să-ți asumi faptul că va trebui să cauți (și să găsești) un programator priceput, cu costurile corespunzătoare. Dacă știi exact ce vrei, din prima, e mai bine să faci un caiet de sarcini (un proiect pentru site, cu toate funcțiile pe care le dorești, descrise în amănunt) și să-ți construiești site-ul custom, pe o platformă pe care producătorul ei o cunoaște perfect, cum este E-Media. Pe o astfel de platformă poți construi orice, exact așa cum vrei să fie.

4. Ocupă-te cu atenție de introducerea produselor

Este esențial să ai produse fotografiate bine, clar, care să iasă în evidență și să atragă. De asemenea, trebuie să ai descrieri corecte și complete pentru fiecare produs în parte și trebuie să nu neglijezi aspectul SEO. Nu fura conținut și nu te teme să depui efort pentru scrierea unor descrieri originale și adresate direct potențialilor clienți; chiar dacă alții vor fura de la tine, de obicei Google știe. Iar când nu știe, ai diverse metode să-ți protejezi imaginile și textele din site. Dacă scrisul nu este talentul tău, delegă sarcina cuiva care știe și nu te speria de costuri – dacă vrei calitate, pregătește-te să plătești un preț corect.

5. Promovează-ți magazinul

Dacă nu faci nimic să-ți promovezi magazinul, vei avea vânzări puține sau chiar deloc. Nu te baza doar pe SEO (adică pe vizitele venite din Google, din căutări), pentru că, deși SEO este cea mai eficientă cale pe termen lung, pe termen scurt ai nevoie să-ți ajuți site-ul să ajungă la potențialii tăi clienți. Așadar, folosește toate posibilitățile, atât online (publicitate pe Facebook, Adwords și nu numai), cât și offline (flyere, stickere cu cod QR, postere – tot ce este oportun pentru afacerea ta).

Dacă faci corect acești cinci pași, magazinul tău va începe să vândă. Creșterea vânzărilor presupune încă o serie de pași – pe care, cel mai probabil, o să-i afli dintr-un articol viitor.

Advertisements

Odată luată decizia de dezvoltare sau de refacere a site-ului companiei tale, prima întrebare este:

Ce tip de site doresc să realizez?

Este prima întrebare pe care ți-o va adresa orice companie de web design. Și, deși pare o întrebare cu un răspuns simplu, uneori, aceasta decizie este greu de luat, mai ales pentru companiile care furnizează servicii in mare parte și care au și câteva produse adresate segmentelor B2B/B2C.

Analiza concurentei

Este imperios să iți cunoști obiectivele de marketing și de business în general, dar și mai indicat este să faci o analiză a concurenței online.

De fapt, primul pas este să analizezi concurența. Există o diferență clară între concurența offline și concurența online. De multe ori, acest aspect este neglijat.

Stabilirea obiectivelor și a structurii site-ului

Obiectivele trebuie comunicate încă din etapa de elaborare a briefului sau a caietului de specificații tehnice. (orice companie profesionistă de web design iți va solicita un brief sau un caiet de sarcini, în momentul în care începi dezvoltarea unui site)

După ce ai identificat obiectivele, concurența online si offline și ai stabilit structura site-ului și specificațiile de design, intrebarea rămâne:

Ce tip de site aș vrea să realizez: site catalog, magazin virtual sau site de prezentare?

În general, site-urile de prezentare prezintă serviciile companiei și atât. Nu există opțiuni de comandă, prezentare de produse sau alte module suplimentare mai complexe.

Site-urile Catalog prezintă o multitudine de produse, dar nu exista posibilitatea de comandă. Magazinele online, evident, sunt realizate pentru vânzarea efectivă a produselor prezentate.

În general, în cazul site-urilor de prezentare, obiectivele pot fi de dezvoltare a mărcii și de prezentare a serviciilor pentru potențialii clienți. Scopul site-urilor Catalog și a magazinelor virtuale este sa vândă – în primul caz, nu direct pe site, în al doilea caz, chiar direct de pe site.

De fapt, scopul oricărei afaceri este să vândă, chiar dacă este vorba de vânzarea unei ”imagini”, a unui produs sau a unui serviciu. Da, am zis bine ”imagine”! Chiar dacă doar te prezinți (îți prezinți compania), scopul final este acela de a vinde. Prima impresie contează!

Dacă nu te poți decide, te poți sfătui și cu echipa care iți realizează site-ul – cere un sfat, o opinie. Noi, cei de la E-Studio Design & Development, având în echipă specialiști cu mulți ani de experiență, acordăm consultanță clienților noștri – cu mare plăcere și in cunoștință de cauză.

În concluzie

Alege să comunici structurat și pune în valoare atât ceea ce faci, cât și cu ce ieși în evidență. În nici un caz nu copia acțiunile de marketing ale concurenței – fii original!

Profită de experiența specialiștilor, iar, înainte să pleci la drum, definește clar obiectivele.

Și nu uita: identifică și alege compania cu care vei colabora pentru servicii de web design după potențialul echipei de a deveni un partener de lucru, un „coleg” care lucrează impreuna cu tine, și nu doar un simplu executant.

În ultima vreme am tot avut clienți care și-au făcut magazine online ieftine, treburile au început să meargă, au simțit nevoia să adauge funcții suplimentare sau să personalizeze funcții existente și s-au lovit de incompetența web installerului.

“Noi doar am instalat platforma, nu putem să facem mecanismul pe care îl doriți…”

sau

“Nu se poate adăuga funcția asta, ar trebui refăcut totul de la zero.”

Serios?

Vă rog să observați că nu am spus web developer.

Un web developer construiește site-uri, le dezvoltă, programează orice este necesar și extinde platforma pe care a ales să lucreze (fie ea open source sau născută și crescută integral in-house, cum este E-Media).

Un web installer promite marea cu sarea, profitând de faptul că persoana căreia îi vinde site-ul este fie la început, fie foarte atentă cu sumele cheltuite și preferă un site ieftin, pentru că bugetul disponibil nu permite o investiție serioasă din start.

Feriți-vă de web installeri. Întrebați de la început care sunt competențele echipei. Nu contează câți oameni sunt în firma de web design respectivă, contează ce știu să facă. Nu mai întrebați dacă platforma e open source, că nu asta vreți să aflați, de fapt. Întrebați, în schimb, dacă platforma pe care lucrează firma poate fi adaptată chiar de ei, cu orice modul și orice personalizare care v-ar putea trece prin minte și este logic posibilă.

Degeaba plătiți 100 de euro pe un magazin online, dacă peste 3 luni trebuie să refaceți tot.

Nu de alta, dar pe instalarea cea ieftină veți fi pus produse, conținut, toate muncite, prețioase prin efortul depus pentru a le prezenta cât mai bine. Iar această muncă, deși nu se va pierde (pentru că un web developer bun va ști să preia o cât mai mare parte din conținutul site-ului ieftin, pe care apoi va putea să-l porteze în site-ul nou), va aduce după sine un cost suplimentar – transferul de conținut este, adesea, imposibil de rezolvat cu costuri mici. Și veți sfârși prin a plăti, în realitate, un preț aproape dublu față de cât ați fi dat dacă ați fi ales de la început o firmă serioasă și o platformă bună.

Prin urmare, ne-am gândit că e păcat de banii pe care îi aveți de dat pentru un site sau un magazin online, ca să-i prăpădiți pe astfel de “superoferte”. Așadar, din 2015, avem o ofertă cu totul specială:

Site sau magazin online la cheie, în leasing

  • Adică, cu plată lunară, trimestrială sau cum vrea și poate clientul.
  • Cu sau fără grafică personalizată (dar cu posibilitatea de a alege din peste 100 de teme grafice și layouturi, care se pot personaliza la rândul lor).
  • Cu sau fără diverse module.
  • Pe o platformă cu adevărat flexibilă și scalabilă, pe care știm să o modificăm cu ochii închiși, pentru că noi am făcut-o.
  • Cu hosting inclus pe toata perioada leasingului.

Și avem 15 ani în piață, deci nu e ca și cum am dispărea mâine. Oricând ne veți găsi când veți avea nevoie de o intervenție de personalizare, de orice fel ar fi ea.

Detalii, pe site-ul nostru, E-Studio.ro >>>

oferta-web-aniversara-15-ani-e-media-testimonial-daas

 

Ce alegi să dezvolți? Un app sau varianta mobilă a site-ului tău de e-commerce?

Ideal? Ambele.

Dar cum nu trăim într-o lume ideală și, adesea, este foarte important să găsim o soluție eficientă, dar cât mai puțin costisitoare, am să fac o listă cu argumente și insight-uri colectate în ultimul an, ca parte a unui mini-studiu de piață de uz intern, de când mobilul e din ce în ce mai folosit ca instrument online (de la socializare, la informare și cumpărături online).

Să vedem întâi datele valabile pentru Europa (2013), care pot fi folosite și pentru a estima (cât de cât) situația din România:

In ceea ce priveste navigarea pe Internet de pe mobil, aceasta a crescut cu 42% fata de 2010 la nivel european. In prezent, 68% dintre europeni detin un mobil cu acces la Internet, dintre care 44% folosesc un smartphone. […] Varsta a 60% dintre detinatorii europeni de smartphone este de sub 35 de ani. (sursa)

Asta înseamnă că, față de anii trecuți, când da, era bine să existe o versiune mobilă a site-ului, acum e obligatoriu ca orice site să fie utilizabil și de pe smartphone.

Asta nu înseamnă neapărat versiune separată de mobil, ci, mai degrabă, un design al site-ului care se vede bine de pe (aproape) orice rezoluție. Asta poate fi o veste bună pentru cei care nu doresc (sau nu pot) să plătească în plus pentru o versiune mobilă. Este adevărat că anumite funcții sunt limitate de specificul folosirii smartphone-urilor (touch, nu mouse, de exemplu), dar un web designer experimentat poate face față provocării de a concepe ceva care să se vadă bine în cât mai multe situații.

Dar ce facem cu app-urile?

Iată câteva păreri ale clienților noștri cu care am discutat despre asta:

  • “Păi dacă vrea ceva, clientul meu caută pe Google și acolo găsește site-ul, nu app-ul!”
  • “Și cum îl fac pe om să vrea să-și instaleze fix aplicația mea? Suntem treizeci care vindem aceleași chestii!”
  • “Nu-mi trebuie app, că ce fac cu userii de Samsunguri (se referea la telefoane cu Android, n.r.), trebuie pe urmă să plătesc dublu?”
  • “Am tot intrat pe Play-ul ăla și e o bulibășeală… nu găsești nimic, sunt prea multe deja. Dacă fac una (o aplicație, n.r.), se pierde între toate alea.”
  • “Mă costă prea mult… să și fac aplicația, s-o și promovez, să fac update-uri tot timpul, să mă ocup și de ea… știți cât timp îmi ia numai site-ul?”
  • “Mă uit la mine în telefon, la nevastă-mea, la prieteni, la fii-mea… numai utilitare și jocuri. Și eu cumpăr online… dar nu mi-a dat niciodată prin cap să caut să văd… să instalez aplicații și să cumpăr din ele. Mai ocup și memoria telefonului degeaba, când cumpăr la fel de bine de pe site.”

Cu alte cuvinte, pare suficient un site. Argumentele ar fi, rezumând, că o aplicație cere investiție, promovare și administrare separată și nu oferă mai mult decât oferă site-ul (adesea la costuri mai mici).

Ceea ce înseamnă că o aplicație este oportună atunci când nivelul afacerii a depășit faza în care contează mult costurile de dezvoltare și cele recurente, de promovare și întreținere. Și că o aplicație nu folosește la nimic dacă nu oferă ceva în plus față de site – ceva care s-o facă să devină un instrument de fidelizare preferat de clienții magazinului tău online.

Pentru că:

  • “Uite aplicația asta de taxi – îmi place, nu mai trebuie să vorbesc cu fetele alea la telefon, să-mi pună muzică… închid și eu calculatorul în timpul ăsta, în loc să stau atent la telefon.”
  • “Am pus Catalogul IKEA. Mi-a mâncat tot traficul… dar are niște chestii pe care nu le găsești pe site, aia cu 3D, de exemplu, ai văzut?”
  • “Mă, aș face o aplicație… i-aș conecta cumva pe oameni cu produsele mele, dar n-am idee cum să fac asta să fie interesant, să nu fie ca o carte de bucate… adică rețete și trei gospodine nervoase, haha!”
  • “Și dacă o faci ca un joc… sunt sute de jocuri acum, sute, gratis.”
  • “Dacă le bag vouchere în app și conectez cumva și cu Facebook, după aia nu mai intră pe site, ori eu vreau să-i aduc acolo, nu vreau să intre prin alte locuri.”

Sau 200.000. Sau câte produse vrei, pentru că platforma E-Media Shop (și sora ei mai mică pentru prezentat produse, E-Media Book) rezistă cu succes la încărcare.

Platforma de comerț electronic E-Media Shop “duce” cel puțin 100.000 de produse

Poți testa online la 100000.e-media.com.ro

Pentru că, la un moment dat, și noi ne-am întrebat cât “duce” platforma, am umplut în joacă un site cu 100.000 de produse, fiecare având câte cinci imagini, preț și un “text explicativ” de trei paragrafe formatate. Adică am încercat să simulăm un site cu produse introduse cu simțul răspunderii – cu suficiente poze, cu suficient conținut – și să vedem ce se întâmplă.

Merge perfect!

Și ce mai oferă platforma de e-commerce E-Media Shop?

Căutare rapidă, comerț electronic eficient

De fapt, sunt 100001 de produse, pentru că am adăugat și un produs special, pentru search, care să arate viteza de încărcare a rezultatelor în cazul unei căutări mai apropiate de realitate – nu de alta, dar dacă încearcă cineva să caute după “produs”, site-ul returnează… 100000 de rezultate în doar câteva secunde. Iar asta se întâmplă în condițiile în care acest mic experiment cu platforma de e-commerce E-Media stă pe un server pe care mai sunt vreo câteva sute de site-uri.

Integrare cu ERP-uri în platformă, salvează timp, elimină erori de procesare

Altă caracteristică extrem de necesară în cazul în care există atât de multe produse este posibilitatea preluării acestora direct dintr-un ERP. Practic, scutește administratorul site-ului de a introduce manual mii de produse – muncă minuțioasă și repetitivă, de care oricine ar da orice să scape.

Override manual, dacă e nevoie

Dacă site-ul este integrat cu un ERP, se poate întâmpla ca ajutorul inițial (adică popularea automată a site-ului cu produse) să devină o problemă ulterior, când poate fi nevoie de a schimba un preț numai în site, de exemplu. Pentru situația asta, platforma de e-commerce E-Media poate include un sistem de actualizare manuală a prețurilor, care să ignore datele transmise de ERP specific pentru produsele selectate.

Editare multiplă a produselor, e-commerce în timp real

Foarte utilă în cazul promoțiilor masive, cum este celebra Black Friday, și chiar și atunci când trebuie schimbate rapid prețurile mai multor produse din site (de ce să nu economisim timp, dacă se poate?), funcția de editare multiplă este integrată din start în platforma de comerț electronic E-Media Shop. Și, bineînțeles, nu doar prețurile pot fi actualizate atât de simplu, ci și o mulțime de alte caracteristici ale produselor, de la ordinea afișării în pagină, categoria (și poziția în structura site-ului) și chiar și denumirea produselor, până la cod și stoc.

Cu alte cuvinte, îți faci magazin virtual pe E-Media Shop dacă ai planuri mari (sau mici)

Și tot platforma de e-commerce E-Media Shop alegi dacă vrei să investești sume decente pentru asta, atât pe termen scurt, cât și pe termen lung. Iar dacă ai nevoie de modificări sau module noi, nicio problemă să găsești programator care să te ajute, la prețurile pe care le știi deja.

Dacă vrei să afli mai mult, sună la 031/401.64.80, programează-te și vino la noi la sediu pentru o demonstrație completă!

________

(Ideea acestei postări a venit de la o întrebare publicată zilele trecute pe Ecompedia)

Simplu! Intri pe ECOMPEDIA!

Pentru că pe ECOMPEDIA tocmai a fost publicat Glosarul de termeni frecvent utilizați în e-commerce, la alcătuirea căruia am dat și noi o mână de ajutor.

Secretul succesului unui magazin online?

Poți avea cea mai atent selecționată gamă de produse, dar dacă nu ai totul pe stoc, ai o problemă. Ești cel mai ușor de găsit în Google, dar ai un serviciu de hosting prost, iar site-ul tău nu se încarcă. Suni clientul de îndată ce a plasat comanda și stabilești toate detaliile, dar curierul nu ajunge la timp. Sună cunoscut? Probabil că da, pentru că nu există magazin online care să nu fi avut măcar o dată și măcar una dintre aceste probleme.

Profesionalismul și seriozitatea celor care îl gestionează, o prezentare web corectă și completă și viteză de reacție în relația cu clientul sunt – evident – condiții necesare pentru ca un magazin virtual să fie de succes. Dar nu sunt suficiente!

Experiențele mele cu magazinele online românești variază de la excelente la extrem de proaste. Lucrând pentru online de 11 ani, sunt o persoană deschisă acestui mediu, dispusă adesea să-i iert cu ușurință erorile entuziasmului de început sau cele cauzate de dificultatea cu care se mișcă lucrurile când e vorba de tehnologii noi și căi nebătute. Dar până la un punct.

Cum pe 2 noiembrie am comandat ceva de la un magazin virtual și nu am reușit (deși tot încerc) să închei tranzacția până astăzi, așteptarea lungă a produsului dorit m-a făcut să întorc pe toate părțile o problemă esențială a magazinelor virtuale: terțele părți.

Alegerea corectă a furnizorilor acelor servicii de care depinde funcționarea magazinului online este unul dintre cele mai importante și dificile demersuri.

Magazin online de succes: furnizorii

Da, sunt furnizori care produc exemplar, dar sunt îngrozitori când este vorba de livrare. Uită comenzi, livrează altceva, nu reacționează la cereri de cantități mici, uită să menționeze că ceva a ieșit din producție și așa mai departe. Dacă ai nenorocul să fi dat peste un astfel de furnizor și nu ai cum să înlocuiești gama lui de produse cu altele, de la o firmă mai bine pusă la punct în ceea ce privește relațiile B2B, trebuie să faci un compromis. Adică, trebuie să alegi dacă păstrezi gama de produse în listă, pentru că sunt cu adevărat excepționale (iar clienții tăi, știind care e calitatea, ar fi dispuși să aștepte) sau să te orientezi către alți furnizori, poate nu atât de nemaipomeniți ca producție, dar care îți înțeleg nevoia de punctualitate și seriozitate. Până la urmă, în final este vorba de bani, iar calculul trebuie să iasă pe plus pentru tine – iar asta nu ai cum să obții decât din facturi achitate de clienți mulțumiți, care revin în site ca să cumpere și data viitoare (adică, e vorba de încă niște facturi achitate).

În orice caz, fii transparent față de clienții tăi, pune un chestionar pe site și întreabă-i ce preferă și nu uita să adaugi la fiecare produs de la un furnizor cu probleme faptul că livrarea se face în termene variabile. În astfel de situații, este neapărat necesar să contactezi fiecare client care face o comandă pentru un produs cu probleme, pentru că o discuție la telefon poate rezolva orice, dacă se întâmplă în timp util și nu după ce clientul e deja nervos că nu i-a dat nimeni atenție și nu a primit ce a comadat!

Magazin online de succes: hostingul

Unul dintre motivele principale pentru care oamenii aleg să cumpere ceva dintr-un magazin online este că pot comanda oricând, la orice oră din zi și din noapte.

Un magazin online de succes va avea uptime 99,9% și chiar mai mult de atât. Informația accesibilă imediat, varietatea ei și faptul că simțim că nu mai avem timp să vedem tot, să facem tot, să aflăm tot, ne-au transformat în creaturi nerăbdătoare. Ai câteva secunde să convingi vizitatorul să rămână în site-ul tău, iar dacă pagina în care a intrat nu se afișează în timpul ăsta, vizitatorul apasă butonul cu X și dispare.

Așadar, trebuie să fii foarte atent la furnizorul de servicii de hosting (sau găzduire web) – nu alege cea mai ieftină soluție, pentru că așa se va dovedi să fie: ieftină. Caută nici să nu plătești cât nu face –  încearcă să găsești un echilibru între preț și calitate. Nu cumpăra mai mult spațiu decât ai cu adevărat nevoie, dar nici prea puțin și ține minte că o firmă serioasă de hosting sau un reseller de bună credință îți va spune dacă ai sau nu nevoie de cea mai scumpă variantă de abonament și va ști să și argumenteze recomandarea pe care ți-o va face. Ca și atunci când cauți o firmă de web design, alege-ți furnizorul după vechimea în piață (nu a rezistat crizei degeaba, ci pentru că e serios) și după felul în care înțelege și se preocupă să-ți dea ce ai nevoie.

Magazin online de succes: curieratul

Alt motiv pentru care oamenii comandă online este pentru că nu au chef să se deranjeze în căutarea produsului și vor să îl primească acasă.

Dacă este dificil să ai un serviciu de relații cu clienții disponibil nonstop, care să se ocupe imediat de contactarea clienților care au comandat sau să le răspundă la întrebări, chiar dacă e trei dimineața, nu-i nimic – încă nu se cere așa ceva neapărat, deși ar fi un mare plus. E suficient însă ca fiecare comandă să fie procesată prompt, în termenul promis pe site, iar clientul să poată urmări starea comenzii.

Totuși, poți controla starea comenzii (și promptitudinea livrării) numai până în punctul în care coletul de la tine ajunge la curier. Pe urmă, e treaba curierului. Și, dacă nu ai ales un serviciu serios de curierat, poți avea surprize – ca și în celelalte situații despre care am vorbit mai sus, clientul te va judeca pe tine, nu terța parte care nu a livrat cum trebuie. Unul dintre aspectele pe care serviciile de curierat le pierd complet din vedere este faptul că oamenii au și ei o viață – majoritatea merg la muncă, unii au program anarhic și nu sunt mereu în același loc (deci nu au cum să aștepte să vină curierul când vrea el) și toți au nevoie să fie anunțați despre data și ora livrării. Așadar, un serviciu de curierat care se pretează livrărilor de produse din magazine online este cel care nu se ferește să dea telefoane, să stabilească detaliile livrării împreună cu clientul și să își anunțe sosirea cu destul timp înainte. Prin urmare, ferește-te de serviciile de curierat care nu folosesc telefonul!

Control și comunicare

Problemele apar atunci când nu deții controlul complet asupra întregului flux (câte magazine online sunt producătorii produselor vândute, au servere proprii și echipă de specialiști să le gestioneze corespunzător, plus serviciu de curierat în toată țara și nu numai?). Cele de mai sus sunt numai trei exemple. Sunt mult mai multe situații în care terțe părți implicate în afacerea ta pot să-ți îmbunătățească sau să-ți strice imaginea de magazin online serios. Astfel, alegerea lor în așa fel încât controlul (încrederea) să fie cât mai bun este esențială.

Succesul unui magazin online care depinde de serviciile unor terțe părți mai are un indicator. Este vorba despre comunicare. În primul caz, dacă furnizorul comunică dificultatea de a livra la timp, tu poți anunța, la rândul tău, clienții. Dacă firma de hosting are un hotline la care răspunde prompt, măcar știi la ce să te aștepți și cât durează remedierea eventualelor probleme. Dacă firma de curierat își dă întâlnire cu clientul, în loc să apară la ușă, să sune, să scrie pe plic că nu a găsit pe nimeni acasă și să plece fără să lase un semn, atunci dispar situațiile în care te trezești cu telefoane de genul “am o problemă de matematică, vă rog să mă ajutați: câte ore sunt între 2 și 7 noiembrie? Tot calculez și nu-mi dă 24…” sau “cât e ceasul la dumneavoastră? Bănuiesc că încă nu e ora 13, că nu a sosit încă pachetul meu…

Și pe Google+

Twitter Updates

Error: Twitter did not respond. Please wait a few minutes and refresh this page.

Advertisements
%d bloggers like this: