You are currently browsing the tag archive for the ‘platforma web’ tag.

Nu trebuie să fii cunoscator în domeniul afacerilor online, ca sa iți dai seama de faptul că obiectivul unui magazin de comerț electronic este să vândă. Vânzarea se produce prin atragerea vizitatorilor in site pentru a adauga comenzi și a finaliza procesul de cumpărare, iar pentru atragerea de cumpărători este important să existe un trafic cât mai mare pe site. Traficul însă nu garantează și rata de conversie. Ideal ar fi să existe un trafic cât mai mare, cu o rata de conversie optimă.

Unul dintre motivele importante din spatele unei rate de conversie reduse este abandonul coșului de cumpărături. Practic, utilizatorii site-ului adaugă produse în coș, dar, la un moment dat, pe parcursul procesului de cumpărare, renunță – nu mai finalizează comanda!

Este imperativ să înțelegi motivele pentru care se întâmplă asta.

Pot fi mai multe cauze: proces de cumpărare anevoios, erori de script-uri, erori de uzabilitate, nu există butoane vizibile de chemare la acțiune etc.

Iată câteva idei pentru reducerea ratei de abandon pe coș:

# 1. Permite cumpărătorilor comandă fără înregistrare sau comandă rapidă

Uneori, procesul de înregistrare (login) este foate dificil, cu mulți pași si multe câmpuri de editat. Mulți dintre potențialii clienți nu vor avea răbdare să completeze atâtea câmpuri. Prin urmare, nu ezita să le dai posibilitatea să facă achiziția fără să mai treacă prin procesul integral de înregistrare. Există numeroase beneficii ale unui cont înregistrat, dar, cu toate acestea, transformarea vizitatorilor în cumpărători este scopul final al afacerii de comerț online. Deci, asigurați-vă că oferiți vizitatorilor posibilitatea să achiziționeze produse în calitate de invitați sau, mai exact, să completeze doar câteva câmpuri. Un exemplu de comandă rapidă este funcția „Comandă fără cont” din Platforma E-Media SHOP (click pentru acces la versiunea demo).

# 2. Integrează butoane de chemare la acțiune ușor de localizat

În cazul în care: “Cumpară acum”, “Adaugă în coș” sau “Continuă la coșul de cumpărături” nu sunt ușor de remarcat, atunci vă puteți aștepta la o rată scazută de convertire a vizitatorilor în clienți. Utilizatorii site-ului chiar nu trebuie să le caute; acestea ar trebui să fie chiar acolo, în fața lor! Regula obișnuită este de a plasa un buton în partea de sus-dreapta a ecranului. Dar indiferent cum le poziționezi, asigurați-vă că butoanele sunt întotdeauna mari și clare.

# 3. Garantați securitatea în timpul procesului de plată

Oamenii care vizitează site-ul pentru prima dată s-ar putea să nu fie familiarizați cu numele sau brand-ul. Nu contează experiența lor de cumpărători online – îngrijorarea cu privire la siguranța tranzactiei de pe site este firescă. Asigurați-vă că: site-ul deține un certificat SSL, urmează elementele de design esențiale unui site de comerț, se menționează clar politica de confidențialitate, perioadele de garanție și condițiile de retur. În acest fel, cumpăratorii se vor simți în siguranță în timp ce cumpară.

# 4. Pune la dispoziția cumparătorilor doar câteva opțiuni de plată și transport

Cercetările arată că prea multe opțiuni în timpul procesului de achiziție tind să debusoleze cumpărătorii. Ca urmare, ei aleg doar sa achiziționeze produse din site-urile care îi ajuta cel mai mult în timpul checkout-ului. Odată ce produsele au fost plasate în coș, restul detaliilor de plată și transport ar trebui să fie selectate rapid. Nu întârzia procesul de finalizare cu detalii mai puțin importante!

# 5. Ține cont de clienții internaționali

Dacă știi că site-ul tau are și vizitatori din străinătate, este bine sa ții cont de nevoile lor.

Cu toate acestea, există unele probleme comune pentru site-urile de comert electronic, atunci când vine vorba de achiziții externe. Cele mai multe site-uri de comerț electronic nu menționează moneda relevantă a clientului și dacă livrează extern sau nu. Tineți cont si de acest aspect, chiar dacă clienții de acest tip reprezintă un procentaj mic.

Deci, dacă sunteți îngrijorat cu privire la abandonul coșului de cumparături, atunci acestea sunt câteva sfaturi utile pentru a vă ajuta să aveți o rată de conversie cât mai mare!

Bibliografie: http://www.socialmediatoday.com/

Advertisements

Dorești să creezi un nou site web sau să refaci site-ul de companie? Iată ce trebuie să faci astfel încat să te asiguri că ai ales furnizorul potrivit de servicii de web design:

Pasul 1

Pregătirea proiectului

Înainte de toate, realizează un brief (un document de specificații tehnice) în care să listezi centralizat toate cerințele cu privire la noul proiect. Este important să existe un astfel de document astfel încât specialiștii din cadrul companiei de web design, să înțeleagă foarte bine ce anume au de realizat . Totodată, este cât se poate de util să existe o structurare logică și exactă a cerințelor pentru a se putea estima un număr concret de ore de lucru și, implicit, te vei asigura ca vei primi și o cotație corectă.

Pasul2

Lansarea solicitărilor de ofertă

Contactează telefonic și pe e-mail companiile alese și solicită-le o estimare pentru proiect. Realizează un studiu de piata și caută cele mai potrivite companii de servicii de web design. Căutarea se poate realiza prin motorul de cautare Google sau se poate contacta direct prestatorul, în cazul în care deja exista o colaboare anterioară sau o recomandare.

Este de preferat să existe o recomandare în prealabil care să constituie un garant al calitații serviciilor.

Când selectezi companiile cărora le vei solicita oferta (detalii aici ), este bine să iei in calcul mai multi factori precum: vechimea în piață, pachetele de servicii, realizarea proiectelor pe structura SEO, portofoliul și, nu în ultimul rând, prețul. Ține minte faptul că prețul de pe site-ul lor poate varia în funcție de opțiunile prevăzute (basic/suplimentare) în pachetele listate, deci nu presupune neapărat o estimare mulată pe nevoile tale.

Pasul 3

Feedback-ul prestatorilor de servicii potențiali

De îndată ce ai trimis solicitarea de ofertă, ar trebui să primești feedback din partea vânzătorilor de servicii din cadrul acestor companii (telefon, e-mail). De asemenea, tot ei ar trebui să iți ceară detalii, astfel încât să poată face o ofertă personalizată. Stabiliește o întâlnire cu aceștia, în care să discutați fată în fată toate detaliile.

Pasul 4

Discuții efective pe marginea proiectului.

Iată că a venit și ziua întâlnirii cu profeșioniștii de web design! Asigură-te că ai pregătit toate materialele necesare (specificații legate de aspectul grafic / funcțiile dorite), pe marginea cărora să discuți detaliile. Nu uita nici o opțiune! Orice detaliu, cât de mic, contează! Numai după această discuție detaliată, ar trebui să primești o propunere de preț corectă și personalizată.

Pasul 5

Semnarea contractului și începerea proiectului.

Asigură-te că ai o persoană de legatură după ce ai început site-ul , cu care să poți discuta detaliat și centralizat statusul proiectului. De asemenea, că există posibilitatea de a colabora pe termen lung pentru alte module suplimentare, în cazul în care vei avea nevoie de ele.

Nu uita nici de promovarea site-ului web. Este indicat să colaborezi cu o companie care te poate sprijini și pentru astfel de servicii, pentru că, odată realizat site-ul web, acesta are nevoie și de lansare în piață.

Evident că vă recomandăm serviciile de web design și promovare ale www.e-studio.ro ! Facem acest lucru pentru că pentru serviciile noastre putem garanta profesionalism.

Pentru mai multe detalii, vă rugăm să ne contactați.

 

Sau 200.000. Sau câte produse vrei, pentru că platforma E-Media Shop (și sora ei mai mică pentru prezentat produse, E-Media Book) rezistă cu succes la încărcare.

Platforma de comerț electronic E-Media Shop “duce” cel puțin 100.000 de produse

Poți testa online la 100000.e-media.com.ro

Pentru că, la un moment dat, și noi ne-am întrebat cât “duce” platforma, am umplut în joacă un site cu 100.000 de produse, fiecare având câte cinci imagini, preț și un “text explicativ” de trei paragrafe formatate. Adică am încercat să simulăm un site cu produse introduse cu simțul răspunderii – cu suficiente poze, cu suficient conținut – și să vedem ce se întâmplă.

Merge perfect!

Și ce mai oferă platforma de e-commerce E-Media Shop?

Căutare rapidă, comerț electronic eficient

De fapt, sunt 100001 de produse, pentru că am adăugat și un produs special, pentru search, care să arate viteza de încărcare a rezultatelor în cazul unei căutări mai apropiate de realitate – nu de alta, dar dacă încearcă cineva să caute după “produs”, site-ul returnează… 100000 de rezultate în doar câteva secunde. Iar asta se întâmplă în condițiile în care acest mic experiment cu platforma de e-commerce E-Media stă pe un server pe care mai sunt vreo câteva sute de site-uri.

Integrare cu ERP-uri în platformă, salvează timp, elimină erori de procesare

Altă caracteristică extrem de necesară în cazul în care există atât de multe produse este posibilitatea preluării acestora direct dintr-un ERP. Practic, scutește administratorul site-ului de a introduce manual mii de produse – muncă minuțioasă și repetitivă, de care oricine ar da orice să scape.

Override manual, dacă e nevoie

Dacă site-ul este integrat cu un ERP, se poate întâmpla ca ajutorul inițial (adică popularea automată a site-ului cu produse) să devină o problemă ulterior, când poate fi nevoie de a schimba un preț numai în site, de exemplu. Pentru situația asta, platforma de e-commerce E-Media poate include un sistem de actualizare manuală a prețurilor, care să ignore datele transmise de ERP specific pentru produsele selectate.

Editare multiplă a produselor, e-commerce în timp real

Foarte utilă în cazul promoțiilor masive, cum este celebra Black Friday, și chiar și atunci când trebuie schimbate rapid prețurile mai multor produse din site (de ce să nu economisim timp, dacă se poate?), funcția de editare multiplă este integrată din start în platforma de comerț electronic E-Media Shop. Și, bineînțeles, nu doar prețurile pot fi actualizate atât de simplu, ci și o mulțime de alte caracteristici ale produselor, de la ordinea afișării în pagină, categoria (și poziția în structura site-ului) și chiar și denumirea produselor, până la cod și stoc.

Cu alte cuvinte, îți faci magazin virtual pe E-Media Shop dacă ai planuri mari (sau mici)

Și tot platforma de e-commerce E-Media Shop alegi dacă vrei să investești sume decente pentru asta, atât pe termen scurt, cât și pe termen lung. Iar dacă ai nevoie de modificări sau module noi, nicio problemă să găsești programator care să te ajute, la prețurile pe care le știi deja.

Dacă vrei să afli mai mult, sună la 031/401.64.80, programează-te și vino la noi la sediu pentru o demonstrație completă!

________

(Ideea acestei postări a venit de la o întrebare publicată zilele trecute pe Ecompedia)

Când se recomandă schimbarea aspectului grafic al unui site? De obicei, la fiecare doi ani.

De ce? Pentru că tendințele în designul online se schimbă în ritm rapid – poate nu atât de repede ca cele dictate de fashioniști, dar suficient pentru a crea periodic nevoia unui site cu aspect fresh, “din zilele noastre”.

Tutundelux.ro

Tutundelux.ro

Iar regula celor doi ani se aplică obligatoriu site-urilor care oferă produse destinate unei pieți speciale și pretențioase, cum este Tutundelux.ro, site care a trecut recent printr-un redesign și, cu ocazia asta, a fost portat pe noua platformă web E-Media.

Firma este pe piață de 17 ani și are website de cel puțin 10 – tot noi l-am făcut și pe primul! În caz că nu-l știați deja pe cel nou, trebuie să vă spun că este un magazin virtual de lux, care oferă vizitatorilor o gamă impresionantă de produse din tutun, accesorii pentru fumat și alte produse care merg de minune cu fumatul. Cu alte cuvinte, dacă tot nu vă lăsați de fumat, măcar fumați ceva cât se poate de bun.

Iar, dacă vă lăsați de fumat (pe Stopfumatul.ro) sau dacă nu fumați, acum știți de unde puteți lua cel mai bun scotch whisky și cea mai bună cafea!

 

[Later edit – 2015: Acest articol dateaza din 2012. Intre timp, din pacate, proiectul s-a incheiat, iar aplicatia Jurisprudenta 544 nu mai este disponibila pe site-ul actual al IPP. Mai jos este textul integral care descrie aplicatia, cu linkurile eliminate, deoarece nu mai functioneaza – multumim, Mada, pentru notificare.]

Astăzi am să vă spun câte ceva despre “Jurisprudenta 544”, o nouă aplicație web lucrată de E-Studio (pe platforma E-Media, desigur) care “îşi propune să devină un instrument utilizat pe scară largă de către toţi cetăţenii care doresc să folosească dreptul lor de a accesa în mod liber informaţii de interes public despre activitatea unor instituţii publice”.

web design bucurestiAplicația permite tuturor utilizatorilor interesaţi să caute o hotărâre judecătorească în materia legii nr. 544/2001 după multiple criterii: instanţa care a dat soluţia definitivă, instituţia care a fost acţionată în judecată, soluţia pronunţată, cheltuielile de judecată, daunele acordate, durata procesului etc. Documentele filtrate după aceste criterii sunt afişate în timp real, printr-o soluție de căutare specială, care caută rapid prin sute de hotărâri (ceva foarte asemănător search-ului Google). Pe măsură ce utilizatorul interacționează cu ele, filtrele se influențează unele pe celelalte – dacă bifezi un filtru (de ex: 2005), toate celelalte filtre care nu au legătură cu el (în cazul nostru cu anul 2005) dispar. Pentru accesul facil, rapid și direct la Hotărârea care îl interesează, utilizatorul poate trece peste titlurile afișate și poate vedea instantaneu un preview al fiecărei Hotărâri în format jpg în zona din dreapta ecranului, precum și numărul de pagini, cu link către pagina corespunzătoare din document.

Pe scurt, “Jurisprundenta 544” este un istrument de lucru foarte util atât pentru juriști și avocați, dar și pentru persoanele interesate de subiectul legii accesului la informaţii. Accesul este gratuit.

web design bucurestiCând ai la îndemână un joc modular poţi construi orice. Chiar şi un showroom virtual

Merantistudio.ro a fost construit tot pe E-Media Creative şi, pentru că e o platformă web foarte uşor de adaptat oricărei cerinţe, site-ul seamănă a catalog. Conceptual, e orientat către informaţia vizuală şi se apropie întrucâtva de un E-Media BOOK, dar fără detalii de text – e ca o colecţie de imagini care spun tot ce au de spus prin ele însele. Andrei a creat un design curat şi interactiv (quicklaunch-ul Flash din partea de jos a site-ului), care permite vizualizarea foarte rapidă a conţinutului, din orice pagină.

În paginile din categoria dedicată produselor, am integrat o simplă zonă de “conţinut HTML” (adică simplă-simplă!), cu un scrollbar care nu lasă conţinutul să prelungească pagina pe verticală şi să împingă astfel din primul ecran quicklaunch-ul Flash.

Ca să creeze vizitatorului impresia că se află într-un showroom, Andrei a creat pentru pagina de proiecte o galerie foto mai deosebită. Pozele se încarcă într-o componentă de tip galerie foto, însă sunt afişate pe tot ecranul. Ce este însă cu adevarat special la această galerie foto este faptul că imaginile se adaptează la orice rezoluţie a monitoarelor sau dimensiune a browserelor. Practic, cu ajutorul unui javascript, imaginile se redimensionează automat şi în timp real, fără să fie nevoie de reîncărcarea paginii şi se afişează perfect la dimensiunile necesare.

Site-ul merantistudio.ro a fost iniţial instalat pe un alt server, al clientului, unde se încărca extrem de greu. Prin urmare, acum este gazduit la noi, prin Economy Pack Hosting.

Atunci când încearcă să obțină aceleași rezultate, dar la prețuri mult mai mici, mulți dintre cei care au nevoie de un website întâmpină o serie de probleme până să-și vadă site-ul gata.

Dacă bugetul este atât de important și ești hotărât să riști să lucrezi așa, trebuie să înveți să te ferești de cele câteva categorii de indivizi de care ai putea da în aventura de a obține un site bun, rapid și ieftin: amatorii, prietenii, prietenii prietenilor, delăsătorii, nerzii, țeparii, începătorii.

Voi scrie despre fiecare, într-o serie de articole pe care le voi publica săptămânal aici, pe blog.

_______________

Cum să nu te păcălești atunci când vrei un site și dai de…

1. Web designeri amatori

Cum îi identifici:

Sunt foarte prietenoși, promit orice. N-au lucrat mare lucru, dar sunt entuziaști. Habar n-au care e prețul pieței, așa că fie se mulțumesc cu puțin, fie dau prețuri prea mari pentru ceva ușor de făcut și prea mici pentru ceva complicat. Lucrează pe WordPress și, chiar dacă tu vrei să vinzi cărți pe net, de exemplu, încearcă să te convingă că nu ai nevoie de magazin online. Dacă îi întrebi cât durează lucrul la o componentă anume sau un modul, dau din colț în colț și pe urmă zic “ei, câteva zile…

Ce să faci?

Dacă ai nevoie rapid de un site și nu ai chef să pierzi tu însuți o zi, două, să descifrezi WordPressul (nu-i mare lucru!) și dacă te mulțumești să alegi ca design ceva ce s-ar putea să folosească și jumătate din bloggerii amatori de pe lumea asta, atunci e OK.

Când să zici “nu, mersi”

Când prețul cerut e mai mare de 100 de euro.

Atenție!

Dacă vrei să dezvolți site-ul în viitor și să adaugi module care nu sunt oferite gratis de WordPress, ajungi sigur la un preț mult mai mare în ansamblu decât dacă ai fi lucrat de la început cu o firmă de web design.

________________

2. Prieteni care se pricep la web design

Cum îi identifici:

Clar, știi care-ți sunt prietenii. Știi și care sunt cei care se ocupă cu domeniul ăsta – știai de mult timp, ai aflat la un grătar sau la o întâlnire întâmplătoare cu copiii în parc, nici nu mai contează. E posibil ca un astfel de prieten priceput să te fi întrebat dacă nu cumva ai nevoie de un site, caz în care sigur are nevoie de jobul ăsta și nu vrea să lucreze pe gratis. E posibil ca el să nu se fi oferit să-ți lucreze ceva, dar i-ai solicitat tu ajutorul, știind cu ce se ocupă. Cu atât mai mult trebuie să fii atent, pentru că nimănui nu-i place să lucreze gratis și de obicei oamenilor le e jenă să-ți ceară bani… iar dacă îți cer totuși și nu plătești la timp, le e jenă să-ți amintească. Ei bine, oricum ar fi, situația e dificil de gestionat. De ce? Pentru că, de obicei, banii strică prieteniile.

Ce să faci:

Așadar, dacă știi sigur că omul lucrează bine, are experiență și e serios, să te asiguri că îi spui de la început să vrei să plătești un preț corect pentru serviciile prestate. Insistă să obții un preț de la început și tratează proiectul cu seriozitate, ca și cum nu ai avea de-a face cu un prieten – să nu lași o ședință să se transforme în seară de bere, că nu ajungi nicăieri. Asigură-te că plătești la timp și întreabă periodic cât ai de plată. Când ceri ceva nou, întreabă cu cât ai depășit oferta inițială și ține cont de asta la plată. Oferă feedback prompt, de fiecare dată când ți se cere și fii riguros cu materialele. “Scrie tu ceva, acolo, știi tu, doar ne știm” nu funcționează.

Când să zici “nu”:

Dacă vezi că prietenul tău evită subiectul, lasă-l în pace. Cel mai probabil, nu vrea să pericliteze prietenia dintre voi cu diverse probleme care pot să apară din cauza proiectului. Adesea, e mai sănătos așa. Dacă prietenul întârzie sistematic, la fel – renunță, înainte să vă enervați reciproc.

Atenție!

S-ar putea să ieși mai scump (și cu mai multă bătaie de cap) decât dacă lucrezi cu o firmă de web design.

______________

(va urma)

E-Media Creative e ca plastilina – îl putem transforma în ce vrem, când vrem, cum cere clientul! Casa Banil, de exemplu. Ideea de bază a avut două cuvinte cheie: “mare” și “editabil”. Așa că, pe lângă grafica simplă, cu butoane mari, un banner rotativ pe prima pagină (mare și el!), E-Studio a făcut și meniul MARE. Mare… lucru, ar spune cine nu știe că atât bannerul, cât și întreg meniul restaurantului sunt în Flash, 100% administrabile.

Practic, intri în site și e aproape ca și cum te-ai așeza la masă și ai răsfoi meniul. Cred că e și ceva magic la mijloc (pe lângă Action Script), pentru că am primit pizza de două ori (în zile diferite) în perioada în care lucram la site. George a facut programarea, iar Andrei grafica pentru fiecare categorie culinară, de la salate, paste și ciorbe, până la desert. Iar dacă mâine se schimbă prețul sau rețeta ciorbei de burtă (de exemplu), nu e nicio problemă – cine administrează site-ul, fără să fie web designer sau să fi lucrat vreodată în Flash, poate să modifice totul în doi pași și un save.

Și asta nu e tot, pentru că meniul permite adăugarea de pagini în plus. Aplicația de administrare oferă o listă (de tip dropdown) cu 32 de tipuri de pagini (16 cu grafică de stânga și 16 cu grafică de dreapta), care se pot adăuga.

Site-ul este găzduit la noi, cu Economy Pack.

Later edit (2015) – acest site nu mai există pe E-media, din păcate. Clientul are acum o soluție WordPress instalată de o firmă ce oferă prețuri mici, și are frecvent probleme de securitate.

Au trecut și Valentine’s Day, și Dragobetele, și prima zi de primăvară. Și ieri a trecut și 8 martie. Așa că, pentru că e sezon (și poate n-ați apucat să duceți flori și mărțișoare chiar tuturor web design bucurestifemeilor pe care le cunoașteți), mi-am amintit să vă recomand un site pe care l-am făcut repede-repede, cu grafica de la client. Totul a fost posibil în timp record, pentru că martisor.net, un site de promovare și vânzare rapidă a mărțișoarelor (și accesoriilor) handmade Dimitri’s Accessories, a fost asamblat pe E-Media Creative. Iar E-Media Creative, după cum știți deja, e o platformă foarte flexibilă, care ne permite astfel de “acrobații”. Practic, pentru martisor.net am primit grafica, Andrei (graficianul) a facut mockup-ul cam într-o oră, apoi eu am facut instalarea de platformă cu mockup integrat în maxim două ore. Cu tot cu modulul de comandă rapidă.

Ce e special la proiectul ăsta e că în mai puțin de o zi l-am dat gata și tot în aceeași zi clientul a reușit să-și introducă și produsele, pentru că era deja familiarizat cu platforma (și pentru că e și foarte ușor de folosit!).

Nu e prima dată când folosim E-Media Creative la viteză maximă. Îmi mai aduc aminte de un exemplu destul de recent de astfel de proiect, curatenielatine.ro, la care s-a procedat la fel și in cateva ore a fost gata.

Așa că viteza nu e o problemă. Așteptăm urgențe! 🙂

Suntem invitați, în calitate de parteneri, la Digital Luxury Forum 2011, parte a portalului deLUXE-lifestyle.ro. Este un eveniment cu totul special, pentru că este primul de acest fel din România – urmărește să întărească legătura brandurilor de lux cu mediul online și explorează oportunitățile pe care webul le oferă.

Vom vorbi despre prezența pe internet, care nu mai poate fi limitată la un simplu website – suntem în era Social Media, iar posibilitățile de comunicare sunt nelimitate. Vom trece în revistă cele mai importante caracteristici pe care trebuie să le aibă o platformă web performantă și vom explica plusurile și minusurile fiecărei opțiuni. Vom expune etapele care trebuie parcurse în mediul online pentru a ajunge de la investiție la conversie și vom arăta care sunt capcanele și provocările cele mai frecvente. Și, bineînțeles, vom rezerva un loc special comerțului electronic, zonă căreia i-am dedicat o atenție deosebită pe parcursul dezvoltării ultimei versiuni a E-Media Shop, pentru a oferi securitate maximă, ușurință în utilizare și facilități complete de optimizare pentru motoarele de căutare.

Voi încerca un livetweet cu momentele esențiale ale evenimentului. Hashtag-ul este #digitalluxuryforum.

Și pe Google+

Twitter Updates

%d bloggers like this: