You are currently browsing the tag archive for the ‘sfaturi’ tag.

Odată luată decizia de dezvoltare sau de refacere a site-ului companiei tale, prima întrebare este:

Ce tip de site doresc să realizez?

Este prima întrebare pe care ți-o va adresa orice companie de web design. Și, deși pare o întrebare cu un răspuns simplu, uneori, aceasta decizie este greu de luat, mai ales pentru companiile care furnizează servicii in mare parte și care au și câteva produse adresate segmentelor B2B/B2C.

Analiza concurentei

Este imperios să iți cunoști obiectivele de marketing și de business în general, dar și mai indicat este să faci o analiză a concurenței online.

De fapt, primul pas este să analizezi concurența. Există o diferență clară între concurența offline și concurența online. De multe ori, acest aspect este neglijat.

Stabilirea obiectivelor și a structurii site-ului

Obiectivele trebuie comunicate încă din etapa de elaborare a briefului sau a caietului de specificații tehnice. (orice companie profesionistă de web design iți va solicita un brief sau un caiet de sarcini, în momentul în care începi dezvoltarea unui site)

După ce ai identificat obiectivele, concurența online si offline și ai stabilit structura site-ului și specificațiile de design, intrebarea rămâne:

Ce tip de site aș vrea să realizez: site catalog, magazin virtual sau site de prezentare?

În general, site-urile de prezentare prezintă serviciile companiei și atât. Nu există opțiuni de comandă, prezentare de produse sau alte module suplimentare mai complexe.

Site-urile Catalog prezintă o multitudine de produse, dar nu exista posibilitatea de comandă. Magazinele online, evident, sunt realizate pentru vânzarea efectivă a produselor prezentate.

În general, în cazul site-urilor de prezentare, obiectivele pot fi de dezvoltare a mărcii și de prezentare a serviciilor pentru potențialii clienți. Scopul site-urilor Catalog și a magazinelor virtuale este sa vândă – în primul caz, nu direct pe site, în al doilea caz, chiar direct de pe site.

De fapt, scopul oricărei afaceri este să vândă, chiar dacă este vorba de vânzarea unei ”imagini”, a unui produs sau a unui serviciu. Da, am zis bine ”imagine”! Chiar dacă doar te prezinți (îți prezinți compania), scopul final este acela de a vinde. Prima impresie contează!

Dacă nu te poți decide, te poți sfătui și cu echipa care iți realizează site-ul – cere un sfat, o opinie. Noi, cei de la E-Studio Design & Development, având în echipă specialiști cu mulți ani de experiență, acordăm consultanță clienților noștri – cu mare plăcere și in cunoștință de cauză.

În concluzie

Alege să comunici structurat și pune în valoare atât ceea ce faci, cât și cu ce ieși în evidență. În nici un caz nu copia acțiunile de marketing ale concurenței – fii original!

Profită de experiența specialiștilor, iar, înainte să pleci la drum, definește clar obiectivele.

Și nu uita: identifică și alege compania cu care vei colabora pentru servicii de web design după potențialul echipei de a deveni un partener de lucru, un „coleg” care lucrează impreuna cu tine, și nu doar un simplu executant.

Advertisements

O pagină de destinație (landing page) eficientă este piatra de temelie a campaniilor de marketing online.

Ce este pagina de destinație:

Practic, este acea pagina web pe care o accesează utilizatorii după ce dau click pe un anunț de promovare online. Adresa URL a acestei pagini este de obicei aceeași cu adresa URL de destinație sau adresa finală a anunțului.

Ceea ce prezinți sau oferi clienților tăi poate fi excepțional, la fel si anunțurile din campania Adwords, care pot fi realizate perfect, dar dacă pagina de „aterizare” (pagina în care trimiți vizitatorul după ce a dat click pe anunțul tău) lasă de dorit, atunci întreaga campanie va avea de suferit. Implicațiile sunt atât la nivel de buget, cât și la nivel de percepție a serviciilor/produselor tale.

Concluzionând, aspectul paginii de destinație setate în anunțurile de promovare trebuie să atragă atenția vizitatorilor și să-i determine să devină clienți.

Află cum poți crea o pagină de destinație ”câștigătoare”, cu aceste 9 sfaturi simple:

Sfat # 1: Design simplu și organizat

Prima impresie contează! Este importantă întreaga structură a paginii. Aceasta va avea un rol amplu în determinarea vizitatorilor să realizeze o conversie. Ai grijă ca toate elementele din pagină sa fie in concordanță cu obiectivul de conversie, fie că el implică completarea unui formular, realizarea unei achiziții, înscrierea la newsletter sau descărcarea a unui document etc.

Un design eficient al paginii de destinație implică și utilizarea inteligentă a culorilor și a ceea ce poate să cuprindă ochiul în imagini. Anumite culori ale butoanelor (cum ar fi roșu sau verde) sunt utilizate pentru creșterea conversiilor paginilor de destinație, dar, mai presus de toate, asigură-te că există un contrast puternic între culoarea butonului și a fundalului. Poți testa schema de culori, asezarea în pagină, dimensiunile butoanelor, pentru a le descoperi pe cele mai eficiente! Compară și setează-le doar pe cele mai performante!

Sfat # 2: Minimalism

Asigură-te că menții o structură cu sistem de navigație natural si evident, care nu cuprinde elemente de distragere a atenției (cum ar fi pop up-urile).

O pagină de destinație bună furnizează toate informațiile necesare pentru a încuraja vizitatorii să acționeze conform cu obiectivele tale, dar nimic în plus. Prea multe informații pot copleși vizitatorii, deci ține minte că pagina trebuie să fie simplă și că e indicat să furnizezi numai textul esențial. Informațiile principale așează-le în față și in centru, pentru a putea fi ușor de citit.

Pagina de destinație poate cuprinde și liste, litere îngroșate (bold/strong), împărțiri în paragrafe scurte.

Ia în considerare informațiile importante pentru a le afișa vizitatorilor. Apoi, pentru detalii, o scurtă descriere cu link catre acestea este suficientă! Cei care sunt interesați de mai multe detalii le vor accesa cu siguranță! Un bun design al unei pagini de destinație redă o impresie vizuală ”curată” și atractivă și, în același timp, permite vizitatorilor să gasească informațiile pe care le-ar putea dori, fără a-i deranja.

Un alt mod de a adăuga mai multe informații fără a suprasolicita vizitatorii este prin utilizarea paginilor de destinație care conțin materiale video. Include în acestea o scurtă descriere a informațiilor esențiale, video-ul efectiv și link-ul pentru accesarea mai multor detalii.

Sfat # 3: Personalizează antetul (headear-ul) cu oferta prezentată

O pagină de destinație bună ar trebui să conțină o ofertă puternică (produsul, serviciul sau mesajul promovat) și să fie capabil să explice de ce oferta este valoroasă, clar si concis.

Titlul și subtitlul oferă o bună oportunitate pentru a promova ceea ce dorești să comunici. De obicei, în titlu se comunică oferta, iar in subtitlu detaliile ofertei. Nu uita că ai aproximativ 8 secunde pentru a convinge utilizatorii că oferta ta este de valoare, deci este absolut esențial ca mesajul să fie clar și convingător.

Sfat # 4: Semnale de încredere

Paginile bune de destinație utilizează din abundență semnale de încredere, adică semnale care indică vizitatorilor faptul că oferta și marca prezentă sunt învestite cu încredere.

Aceste semnale pot lua un număr diferit de forme. Mărturiile (testimonialele) sunt o formă clasică de semnal încredere. Valorifică ce au declarat clienții din trecut sau clienții actuali referitor la produsele și serviciile tale. Eventual, inserează butoane de ”like” sau de aprobare din canalele de social media. Se mai pot introduce și logo-urile companiilor cu care ai lucrat. Și acestea te recomandă.

Sfat # 5: Asigură-te că pagina este prietenoasă pentru mobil (”mobile-friendly”)

A devenit esențial ca pagina ta de destinație să fie prietenoasă pentru mobil. A fost demonstrat că un site ”mobile-friendly” poate dubla conversiile. Pagina de destinație ar trebui sa fie configurată corespunzător pentru afișare pe dispozitive mobile, trebuie să fie ușor de navigat, să aibă o incărcare rapidă și să permită accesarea facilă a linkurilor și butoanelor.

Sfat # 6: Formulare scurte

Atunci când un utilizator iți vizitează site-ul, în mod natural iți dorești să colectezi cât mai multe date de la client. Cu toate acestea, atunci când vine vorba de crearea unei pagini de destinație bune, mai puțin este mai eficient. Este extrem de important să permiți utilizatorilor să completeze cât mai puține câmpuri in formularele din pagină. Cu cât sunt mai sunt mai multe acțiuni de făcut, cu atât sunt mai puține șanse ca vizitatorul să ducă până la capăt acțiunea intenționată de proprietarul site-ului (conversia). Dacă este nevoie de un formular, cere doar datele esențiale. Poți cere oricând mai multe informații – de exemplu, în pagina în care mulțumești vizitatorului pentru că a completat primul formular.

Sfat # 7: Personalizează pagina în funcție de audiență

Dacă ai realizat o campanie eficientă, există o mare posibilitate să obții trafic din surse diferite. Dacă este posibil, personalizează paginile de destinație pentru diferite segmente de public. Un utilizator care ajunge la pagina ta de destinație dintr-un post de Facebook sau Twitter este destul de diferit față de un utilizator care ajunge la pagina ta de destinație dintr-un anunț Adwords sau dintr-un newsletter. Ține cont de acest fapt!

Sfat # 8: Folosește aceleași texte din anunțurile AdWords

Pentru eficiență, asigură-te de faptul că utilizezi în pagina de destinație aceleași cuvinte cheie pe care le-ai folosit în anunțurile publicitare AdWords. Repetarea aceluiași mesaj confirmă vizitatorilor faptul că sunt pe drumul cel bun și, totodată, denotă consecvență.

Este de asemenea important să oferi utilizatorilor acces direct la conținutul pe care îl căută. Dacă un utilizator dă click pe un anunț Adwords despre un produs anume, pagina de destinație trebuie să descrie informațiile despre acel produs și nu cele referitoare la alte produse. Numai așa obții conversii!

Sfat # 9: Testează!

Este clar că, pentru a avea o pagină de destinație eficientă, este absolut necesar să testezi diverse variante. Urmărirea rezultatelor și a feedback-urilor date de vizitatori indica ce este eficient și ce nu. Testează permanent!

Acestea sunt câteva sfaturi generale, care să te sprijine în realizarea unor pagini de destinație eficiente și, implicit, generatoare de conversii.

Bibliografie:

Imediat după ce ai finalizat site-ul web, următorul pas este popularea acestuia cu conținut relevant.

Este important însă ca utilizatorul să și poată accesa repede informația dorită. Indicat ar fi să se respecte regula celor 3 click-uri, adică utilizatorul să găsească ce caută în site după maximum 3 click-uri.

Totodată, este bine ca, încă din etapa de design a site-ului, să se țină cont de poziționarea anumitor elemente în pagină, conform cu regulile universal agreate (spre exemplu: modulul de newsletter va fi poziționat mereu în zona de sus, link-urile către rețelele sociale vor fi inserate todeauna sus, în dreapta ș.a.m.d.), astfel încât vizitatorul să nu fie bulversat.

Ce poți face la nivel de conținut pentru a asigura o uzabilitate optimă a site-ului tău? Iată câteva sfaturi:

1.Scrie informația cât mai concis

Nu mai avem timp și răbdare să citim conținut stufos pe internet. De obicei, când se documentează sau pur si simplu când caută informații despre produse/servicii, vizitatorii site-urilor citesc în diagonală și caută cuvinte cheie pe pagină. Este recomandat ca informația să fie scrisă cât mai structurat posibil.

2. Utilizează subtitluri

Împarte informația în blocuri de conținut denumite relevant. În general, utilizează la titluri cuvinte reprezentative, pentru a fi citite cu ușurință. Este indicat să fie folosite cuvinte cheie, pentru că acestea se afișează imediat și dacă utilizatorul folosește funcția de căutare în site (CTRL+F).

3. Ajută utilizatorii site-ului să “scaneze” cu ușurință informația

Primele cuvinte din conținut sunt foarte importante. Titlul, subtitlul, scurta descriere, link-urile către detalii, sunt primele citite. Restul de informații se pot introduce în zona de detalii sau de descriere lungă.

 4. Utilizează formatări

Nu ezita să folosești formatări precum: alinieri, liste, litere îngroșate (bold/strong) sau italice, și să împarti conținutul în paragrafe. De cele mai multe ori, este indicat să copiezi în Notepad textul pe care dorești să îl introduci într-o pagină din site și apoi, din Notepad, să il copiezi iarăși în editorul din site-ul tău – pentru a evita preluarea altor formatări.

 5. Scrie conținut aerisit

Lasă spatii între paragrafe, rânduri, cuvinte, pentru a te asigura că textul este cât mai lizibil. Dacă există imagini, folosește formatarea acestora din editorul site-ului, cu alinierea aferentă. Nimic nu deranjea mai mult decât un conținut înghesuit!

Bibliografie: http://mashable.com/

Puțini bani, multe idei. Și multe pericole, pentru că e foarte greu să obții un site bun repede și ieftin. Așadar, cum faci să nu pierzi bani cu: amatori, prieteni, prietenii prietenilor, delăsători, nerzi, țepari sau începători?

Acesta este ultimul articol din serie.

_______________

Cum să nu te păcălești atunci când vrei un site și dai de un…

7. Începător în web design

Cum îi identifici:

Dacă îi ceri ceva anume, se uită lung la tine și respiră adânc. Ar fi sperat să vrei ceva mai simplu, ceva care se poate face minimal în Dreamweaver sau ceva care să poată fi strecurat în WordPress, prin folosirea abilă a aplicației de administrare. Nu e sigur că poate să facă ce vrei de la el, dar sigur o să vadă el. Iar dacă nu iese, poate vrei totuși altceva, mult, mult mai ușor de făcut.

Ce să faci?

Unii începători nu ascund asta – cu ei poți totuși să încerci, pentru că orice bun profesionist a început de undeva. Diferența între un începător păgubos și unul care are viitor (și care va face tot ce poate să-ți facă un site bun) este exact asta – dacă recunoaște, cinstit, sincer, că e la început. Așadar, dacă vezi că web designerul tău pare încurcat de o cerință, întreabă-l direct dacă știe să facă ce i-ai cerut. Dacă recunoaște că nu știe, are un plus. Dacă se bâlbâie, se înroșește, dar zice – jignit – că normal că se pricepe, mai bine lucrează cu altcineva.

Când să zici “nu, mersi”

Când, fie că recunoaște că nu se pricepe, fie că nu, pur și simplu timpul trece și nu livrează.

Atenție!

Dacă cere puțini bani, începătorul nu e așa periculos. Dacă e din cei care nu recunoaște că e la început și mai cere și bani mulți, că așa a auzit el că se cere, riști să prăpădești bugetul ca să învețe el meserie și nici treaba nu ți-o faci. Mai bine alegi să lucrezi cu o firmă de web design cu experiență.

________________

În loc de concluzie, sigur că vreau să vă conving să lucrați cu E-Studio Design & Development. Iar dacă nu v-am convins, măcar să vă ajut să nu pierdeți bani. Iar dacă ați pierdut bani, măcar să nu mai pierdeți alții.

Nu de alta, dar:

  • amatori / începători nu suntem – avem aproape 12 ani în piață and counting.
  • prieteni devenim după ce lucrăm la site-urile clienților noștri.
  • dacă am fi fost țepari, nu rezistam atâția ani – s-ar fi dus vestea.
  • delăsători nu ne convine să fim, pentru că e vorba de eficiență și de flux financiar.
  • avem nerds, dar știm să traducem ce spun, așa că suntem mândri de ei.

Să faci un site bun cu buget restrâns e o provocare. În 2008 era totul mult mai simplu, pentru că “duduia economia”, dar odată cu criza (1 și 2), un site e necesar, dar e ideal – dacă se poate – să coste cât mai puțin. Cum firmele (serioase sau nu) trebuie să taxeze 24% TVA la fiecare factură și trebuie să includă în preț impozitele pe profit/venit, plus cheltuielile cu salariații și întreținerea și, pe deasupra, să obțină și un plus din toată alergătura, este evident că mulți dintre voi decid să riște și să lucreze la preț mic, fie cu freelanceri, fie cu firme noi sau cu amici.

Totuși, e bine să te ferești de: amatori, prieteni, prietenii prietenilor, delăsători, nerzi, țepari, începători în web design.

Acesta este al treilea articol din serie.

_______________

Cum să nu te păcălești atunci când vrei un site și dai de…

5. Programatorul web care vorbește în cod

Cum îi identifici:

L-ai găsit cumva, cert e că i-ai povestit de site-ul tău și a spus vreo treizeci de cuvinte pe care nu le-ai înțeles, dar care păreau legate cumva între ele. Apoi a dat din cap, semn că știe, a priceput. De fapt, ți-a spus că ai nevoie de un site în care să poți să adaugi și să schimbi singur paginile, că poate să facă asta destul de repede și fără costuri suplimentare, că la ce ai tu nevoie, vei plăti cel mai ieftin (sau scump, după caz) abonament de găzduire și că se face, dar că el nu desenează, e programator, deci o să alegeți amândoi într-o seară pe Skype sau pe Yahoo, dintr-o listă de teme pentru site-uri dintr-o bază de date pe care o folosește el și care e foarte bună. Îți dă un preț bun și te sfătuiește să faci toate experimentele de funcționalitate posibile. E un nerd.

Ce să faci?

Fie te resemnezi că ai să ai un site absolut insipid, fără cine știe ce elemente de design sau cu gifuri mici, animate, ici, colo, fie mai cauți și îi pui în brațe programatorului un grafician web cu solide cunoștințe de HTML, CSS și alte acronime săltărețe. Dacă nu-i faci rost de așa ceva și-i aduci un poet, o să se certe cu bietul om și nu-ți mai iese site-ul nici până la bătrânețe.

Când să zici “nu, mersi”

Când încerci să spui și tu ceva despre cum ai vrea să funcționeze un modul, iar programatorul te ignoră și, eventual, mai adaugă în site ceva ce tu chiar nu vrei, dar care lui i se pare foarte cool.

Atenție!

Nerzii sunt foarte meticuloși și sunt pasionați de ceea ce fac. Cu toate astea și mai ales dacă ai dat de unul care chiar încearcă orice și complică liniile de cod de se incurcă și el însuși în ce a lucrat, o să ai sigur mai mult de plată atunci când o să trebuiască să lucreze altcineva în codul respectiv.

________________

6. un țepar

Cum îl identifici:

Simplu de tot, dar de obicei prea târziu. Ți-a luat deja destui bani și știe că te-a prins, așa că profită.

Ce să faci:

Depinde ce avans ai dat. Dacă ai dat puțin și nu contează, lasă-l în ale lui și zi mersi că nu te-a păgubit cu mai mult. Ca semnale de alarmă, fii atent că:

  • un preț de aproximativ 100 de euro pentru design se justifică numai dacă implică un proces de creație în baza unui brief (și nu simpla selecție a unei teme gata făcute, dintr-o listă!).
  • aplicațiile de administrare în cazul platformelor web gratuite sunt incluse în platformă (nu implică niciun cost suplimentar).
  • plățile intermediare nu se justifică decât la finalizarea etapelor și numai dacă așa ați convenit.
  • să faci un forum de la zero e scump, să instalezi unul gata făcut de alții, gratuit, nu trebuie să depășească 50 de euro.
  • multe module suplimentare compatibile cu platformele web gratuite sunt și ele gratuite.
  • domeniul web pe care va sta site-ul se cumpără pe numele tău, nu al prestatorului.
  • SEO se plătește la rezultat, nu la ore de lucru.
  • SEO copywriting se plătește la număr de caractere / pagină.
  • SEO nu înseamnă AdWords.

Și nu numai…

Când să zici “nu”:

De îndată ce constați ceva în neregulă (cele de mai sus și altele – aștept completări de la cei cu astfel de experiențe)

Atenție!

Sigur plătești mult mai mult decât dacă lucrezi cu o firmă de web design.

______________

(va urma)

Atunci când încearcă să obțină aceleași rezultate, dar la prețuri mult mai mici, mulți dintre cei care au nevoie de un website întâmpină o serie de probleme până să-și vadă site-ul gata.

Dacă bugetul este atât de important și ești hotărât să riști să lucrezi așa, trebuie să înveți să te ferești de cele câteva categorii de indivizi de care ai putea da în aventura de a obține un site bun, rapid și ieftin: amatorii, prietenii, prietenii prietenilor, delăsătorii, nerzii, țeparii, începătorii.

Voi scrie despre fiecare, într-o serie de articole pe care le voi publica săptămânal aici, pe blog.

_______________

Cum să nu te păcălești atunci când vrei un site și dai de…

1. Web designeri amatori

Cum îi identifici:

Sunt foarte prietenoși, promit orice. N-au lucrat mare lucru, dar sunt entuziaști. Habar n-au care e prețul pieței, așa că fie se mulțumesc cu puțin, fie dau prețuri prea mari pentru ceva ușor de făcut și prea mici pentru ceva complicat. Lucrează pe WordPress și, chiar dacă tu vrei să vinzi cărți pe net, de exemplu, încearcă să te convingă că nu ai nevoie de magazin online. Dacă îi întrebi cât durează lucrul la o componentă anume sau un modul, dau din colț în colț și pe urmă zic “ei, câteva zile…

Ce să faci?

Dacă ai nevoie rapid de un site și nu ai chef să pierzi tu însuți o zi, două, să descifrezi WordPressul (nu-i mare lucru!) și dacă te mulțumești să alegi ca design ceva ce s-ar putea să folosească și jumătate din bloggerii amatori de pe lumea asta, atunci e OK.

Când să zici “nu, mersi”

Când prețul cerut e mai mare de 100 de euro.

Atenție!

Dacă vrei să dezvolți site-ul în viitor și să adaugi module care nu sunt oferite gratis de WordPress, ajungi sigur la un preț mult mai mare în ansamblu decât dacă ai fi lucrat de la început cu o firmă de web design.

________________

2. Prieteni care se pricep la web design

Cum îi identifici:

Clar, știi care-ți sunt prietenii. Știi și care sunt cei care se ocupă cu domeniul ăsta – știai de mult timp, ai aflat la un grătar sau la o întâlnire întâmplătoare cu copiii în parc, nici nu mai contează. E posibil ca un astfel de prieten priceput să te fi întrebat dacă nu cumva ai nevoie de un site, caz în care sigur are nevoie de jobul ăsta și nu vrea să lucreze pe gratis. E posibil ca el să nu se fi oferit să-ți lucreze ceva, dar i-ai solicitat tu ajutorul, știind cu ce se ocupă. Cu atât mai mult trebuie să fii atent, pentru că nimănui nu-i place să lucreze gratis și de obicei oamenilor le e jenă să-ți ceară bani… iar dacă îți cer totuși și nu plătești la timp, le e jenă să-ți amintească. Ei bine, oricum ar fi, situația e dificil de gestionat. De ce? Pentru că, de obicei, banii strică prieteniile.

Ce să faci:

Așadar, dacă știi sigur că omul lucrează bine, are experiență și e serios, să te asiguri că îi spui de la început să vrei să plătești un preț corect pentru serviciile prestate. Insistă să obții un preț de la început și tratează proiectul cu seriozitate, ca și cum nu ai avea de-a face cu un prieten – să nu lași o ședință să se transforme în seară de bere, că nu ajungi nicăieri. Asigură-te că plătești la timp și întreabă periodic cât ai de plată. Când ceri ceva nou, întreabă cu cât ai depășit oferta inițială și ține cont de asta la plată. Oferă feedback prompt, de fiecare dată când ți se cere și fii riguros cu materialele. “Scrie tu ceva, acolo, știi tu, doar ne știm” nu funcționează.

Când să zici “nu”:

Dacă vezi că prietenul tău evită subiectul, lasă-l în pace. Cel mai probabil, nu vrea să pericliteze prietenia dintre voi cu diverse probleme care pot să apară din cauza proiectului. Adesea, e mai sănătos așa. Dacă prietenul întârzie sistematic, la fel – renunță, înainte să vă enervați reciproc.

Atenție!

S-ar putea să ieși mai scump (și cu mai multă bătaie de cap) decât dacă lucrezi cu o firmă de web design.

______________

(va urma)

Crezi că trebuie să reprezinți o firmă ca să ai propriul tău domeniu (.ro, .com sau orice altă extensie)? Ei bine, nu! Să ai propriul domeniu nu mai e demult ceva rezervat firmelor și nu mai e demult nici ceva adresat persoanelor publice sau specialiștilor în online. Să ai propriul domeniu este din ce în ce mai oportun. Pur și simplu, pentru uz personal.

Iar cuvintele cheie sunt: proprietate, intimitate, acces, control.

_________

Ce s-a întâmplat?

Oricine are un cont de e-mail pe gmail a primit zilele astea o notificare cu privire la schimbarea politicilor de privacy (intimitate, gestiunea datelor personale) ale Google și publicarea unui nou set de termeni și condiții, ocazionate de unificarea tuturor conturilor păstorite de gigantul web (da, știu, asta cu gigantul e un clișeu, dar e adevărul adevărat). La fel au primit toți cei care au conturi pe oricare platformă din portofoliul vast al Google: YouTube, G+, Docs, AdSense, Analytics, Android Market, Picasa, Reader, Talk, Webmaster Tools etc etc etc.

Practic (și extrem de simplificat), Google a căutat după adresele de e-mail și a conchis că, dacă un cont A folosește aceeași adresă de e-mail cu un cont B, atunci trebuie că ele aparțin aceleiași persoane. Și a unificat profilele, ca să obțină unul singur și să poată folosi mai eficient datele.

Google nu este singurul business care colectează datele utilizatorilor pentru advertising. Yahoo și Facebook fac același lucru, de exemplu. Google e acum în atenția publicului pentru că a făcut multe schimbări în ultima vreme și unificarea conturilor e foarte praspătă. Așa că o să vorbim acum strict de Google.

Ce înseamnă asta pentru utilizatorul serviciilor Google?

Google spune că a făcut schimbarea asta pentru a ajuta utilizatorul să aibă acces rapid și simplu la toate aplicațiile, fără să mai fie nevoie de loginuri și logouturi repetate (și enervante). În plus, utilizatorul nu va mai trebui să aibă în vedere mai multe documente cu termeni și condiții, ci doar unul, simplificat (vezi Google Terms of Service), care va intra în vigoare la 1 Martie 2012.

Pare o mișcare firească și avantajoasă pentru utilizator, care însă nu exclude o serie de avantaje pentru Google. În definitiv, este un business, iar faptul că serviciile pe care le livrează sunt gratuite la utilizare nu înseamnă că nu trebuie plătit un preț. Produsul este utilizatorul, iar profilul utilizatorului este portița eficientă și sigură către advertising targetat, orientat către identificarea și exploatarea comportamentelor online, metodă mai eficientă decât reclama contextuală.

Care e problema cu datele puse la dispoziția Google?

Întrebarea la care trebuie să-ți dai un răspuns este dacă ești dispus să fii un produs Google, în schimbul serviciilor la care primești acces. Sau în ce măsură ești dispus să fii integrat în programele de advertising ale Google și să utilizezi aceste servicii știind că informațiile tale – mesaje, documente – sunt stocate pe servere la care nu ai acces și care nu sunt controlate de tine.

Dacă nu te deranjează lucrurile astea, nu ai nicio problemă, iar schimbul este cinstit – Google îți oferă o serie de facilități care pe tine te ajută în diverse aspecte ale vieții tale – personal sau profesional, iar tu oferi în schimb un profil, o imagine, relevantă pentru advertising și care poate nici nu e valabilă pe termen lung, a persoanei tale. Google asigură utilizatorii că nu folosește date legate de informații sensibile (rasă, orientare și preferințe sexuale, religie etc) și că informațiile pe care le împărtășește cu terțe părți (advertiserii, în principal) sunt anonime și pur statistice. Practic, Google promite că, deși știe exact cine ești, nu va spune și altora. Excepție fac, desigur, autoritățile.

Și dacă nu vreau să știe Google chiar tot?

E dreptul tău să nu vrei să împarți cu lumea decât anumite informații. E evident că ai nevoie și de serviciile Google. Se poate și cu barba unsă, și cu slănina-n pod? În acest caz, ce opțiuni ai?

Iată câteva idei:

Intră în Google Dashboard și setează-ți cu atenție preferințele.

Google Dashboard este un panou de control din care poți vedea și seta toate conturile pe care Google le-a identificat ca fiind ale tale. E posibil să te trezești că ai conturi create la unele servicii fără să fi știut – eu am avut, de exemplu, surpriza să constat că am un cont de Picasa, care s-a făcut singur (!!!) și care împărțea cu generozitate și cu toată lumea poza mea de profil G+ și încă niște poze pe care nu știu când și unde le-am urcat pe net.

Alocă puțin timp ca să editezi setările individuale ale fiecărui serviciu.

Asta nu poți să faci din Google Dashboard, deci nu te opri aici crezând că ai terminat. Trebuie să identifici întâi care sunt servciile pentru care ai cont (e lista din Google Dashboard) și apoi să intri logat în fiecare pagină corespunzătoare unei aplicații. De acolo, mergi la setările de profil și editezi cu atenție preferințele. Ai să ai surpriza ca setările “default” să fie cele care permit Google să îți ofere publicitate comportamentală sau/și contextuală.

Folosește două browsere.

Ține-le pe amândouă deschise și folosește-l pe unul logat în Google, ca să-ți accesezi contul și serviciile aferente, de care ai nevoie. Ăsta ar fi browserul de lucru. Pe celălalt folosește-l fără să fii logat pentru a naviga pe net, pentru căutări și pentru orice altceva în afară de serviciile Google. Ăsta ar fi browserul de privacy. E mai simplu și mai eficient decât să dai login și logout în și din fiecare serviciu Google de fiecare dată. Eu am ajuns în punctul în care copiez linkuri dintr-un browser și le dau “paste” în celălalt.

Ia-ți propriul tău domeniu (.ro, .com , .me*, .eu** sau cu oricare altă extensie), găzduiește-l undeva (poate chiar la E-Studio) și folosește-l pentru mailuri.

În felul ăsta împuști doi iepuri odată. Pe de o parte, ai propriul domeniu și asta arată că te-ai interesat de mediul online, că-l cunoști suficient cât să fi sesizat că e necesar să personalizezi adresa de e-mail. Pe de altă parte, știi sigur că în căsuța ta poștală ai acces numai tu și, în cazuri excepționale și la cererea ta, cineva de la serviciul de hosting care încearcă să-ți rezolve cine știe ce solicitare.

Cu alte cuvinte, cu domeniul propriu, ai datele tale pe serverul tău, ai acces direct și complet la toate datele stocate și deții controlul.

Așa știi sigur că Google (sau Yahoo, dacă folosești mailul de la Yahoo – ideea e aceeași) nu are acces la mesajele tale (decât dacă transmiți mailuri către conturi de gmail sau yahoo, dar asta e deja altă poveste). În plus, dacă vrei să ștergi ceva, e bun șters, pentru că ai propriul tău Control Panel, de unde îți poți administra domeniul, că e vorba de mailuri sau chiar de site. Iar firma de găzduire nu intră acolo, decât dacă ceri în mod special o intervenție. (Spun asta din experiența noastră ca furnizor de web hosting – preferăm să meargă totul strună și nu suntem fericiți atunci când trebuie să intervenim, așa că facem tot ce putem ca să nu fie nevoie.)

Practic, domeniul propriu este singurul mod în care, în lumea asta în care veghează Big Brother, poți să ai colțul tău de net unde să nu aibă acces decât cine vrei tu și când vrei tu. Chiar dacă nu reprezinți o afacere și nu ești și nici nu ai intenția să devii persoană publică. De fapt, în ultimul caz, domeniul propriu ți-ar fi de ajutor cu atât mai mult.

___________________

* – .me nu vine de la “eu”, în engleză, ci este extensia oficială pentru domeniile din Muntenegru. Totuși, ca și domeniile .eu, domeniile .me sunt folosite ca să semnaleze faptul că e vorba de uz personal.

** – .eu este domeniul Uniunii Europene (European Union), dar este folosit în România și pentru a semnala faptul că domeniul respectiv este folosit ca parte a brandingului personal.

Și pe Google+

Twitter Updates

%d bloggers like this: